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Wozu brauche ich ein Konto?



Damit wir Ihre erste und alle weiteren Bestellungen schnell und einfach bearbeiten können, geben Sie bitte einmalig alle notwendigen Informationen für eine Bestellung an. Nach erfolgreicher Registrierung verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Hierüber können Sie Bestellungen durchführen oder Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

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Wie registriere ich mich als Neukunde?



Wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind, haben Sie folgende Möglichkeiten, sich als Neukunde zu registrieren:

  1. Direkt auf der Homepage: fahren Sie mit der Maus im oberen rechten Bereich über Anmelden und wählen Sie Neues Konto einrichten .

    Während des Kaufvorgangs, auf dem Weg zur Kasse .

Geben Sie bitte bei einer Neuanmeldung alle Daten an, die für eine Bestellung erforderlich sind.

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Warum muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?



Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir zum einen, um Ihnen Informationen über Ihre Bestellungen zukommen zu lassen und zum anderen, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Darüber hinaus dient die E-Mail-Adresse dazu, dass Sie mit dieser als Benutzernamen, zusammen mit einem selbstgewählten Passwort, jederzeit auf Ihr Kundenkonto zugreifen und Ihre Daten ändern können.

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Wie wähle ich mein Passwort?



Das von Ihnen gewählte Passwort muss aus mindestens 6 Zeichen (Buchstaben und Ziffern) bestehen und darf keine Sonder- oder Leerzeichen enthalten.

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Warum muss ich die AGB akzeptieren?



Die AGB sind die gesetzliche Grundlage für einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und der Hugendubel Digital GmbH & Co. KG. Für die Bearbeitung einer Bestellung müssen Sie daher unsere AGB gelesen und akzeptiert haben. (Lesen Sie jetzt unsere AGB)

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Wozu brauchen Sie meine Adressangaben und meine Telefonnummer?



Wir benötigen diese Daten, um Ihre Bestellungen schnell und einfach bearbeiten zu können. Bei Adressangaben unterscheiden wir zwischen Rechnungs- und Lieferadresse. Unter Mein Kundenkonto, Persönliche Einstellungen, Adressverwaltung können Sie alle von Ihnen angelegten Adressen bequem und einfach bearbeiten, löschen oder ergänzen. Für den Ausnahmefall, dass sich Rückfragen bzgl. bestellter Artikel, Ihrer Adressangaben oder der Zahlungsart ergeben, benötigen wir zusätzlich Ihre Telefonnummer.

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Was passiert mit meinen Daten?



Ihre Daten werden bei uns in einem modernen Sicherheitssystem gespeichert. Die Hugendugel GmbH & Co. KG speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen.

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Wie sicher sind meine angegebenen Daten?



Wir schützen Ihre Informationen durch modernste Sicherheitssysteme und halten uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sämtliche personenbezogenen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse werden über unseren Sicherheitsserver übermittelt. Alle Systeme, in denen Ihre Kundendaten gespeichert sind, sind passwortgeschützt und nur mit der korrekten Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort zugänglich.

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Wie abonniere ich einen kostenlosen Newsletter?



Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig über Angebote, Neuigkeiten und gelegentliche Gutscheinaktionen. Als Neukunde können Sie diesen Newsletter direkt während des Registrierungsprozesses abonnieren, indem Sie das nebenstehende Kästchen aktivieren. Im Kontobereich können Sie auch später noch Ihre Newsletter-Einstellungen unter Persönliche Einstellungen ändern.

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Muss ich mich anmelden, um auf mein Konto zuzugreifen?



Ja, wenn Sie Ihr Konto einsehen bzw. Daten ändern möchten, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (Ihrer E-Mail-Adresse) und Passwort anmelden. Ebenso ist zu Ihrer eigenen Sicherheit für jede Bestellung eine Anmeldung erforderlich.

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Ist Groß- und Kleinschreibung beim Passwort wichtig?



Ja, die Groß- und Kleinschreibung ist bei Ihrem Passwort entscheidend.

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Ich weiß mein Passwort nicht mehr. Was tun?



Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie bitte oben rechts über Anmelden den Punkt Passwort vergessen?. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Eingabefenster ein und klicken auf abschicken. Wir generieren ein neues Passwort und versenden es an Ihre E-Mail-Adresse.

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Was ist SSL?



SSL steht für Secure-Socket-Layer und ist ein etabliertes Standard-Protokoll, das entwickelt wurde, um eine sichere Datenübertragung über das Internet zu ermöglichen. Alle gängigen Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome,...) unterstützen dieses Verfahren, bei dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können.

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Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?



Falls Sie den Sicherheitsserver nicht nutzen können (wegen einer firmeninternen Firewall oder ähnlichem), ist eine Bestellung aus Sicherheitsgründen leider nicht möglich.

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