eBook.de : Ihr Online Shop für eBooks, Reader, Downloads und Bücher

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Was sind eBooks?



eBooks sind die Zukunft des Lesens. Es handelt sich hierbei um digital aufbereitete Medien, die Sie zu jeder Zeit, unabhängig wo Sie gerade sind, einkaufen und lesen können. Durch die digitale Form können Sie so mehrere hundert Bücher gleichzeitig mit sich führen, ohne dabei Platz in Ihrer Tasche zu verlieren oder einige Kilos mehr mit sich tragen zu müssen. Zum Lesen benötigen Sie ein passendes Endgerät, wie z.B. einen Computer, einen Laptop, einen Tablet PC, ein Smartphone (iOS/Android) oder einen eBook Reader.

Detaillierte technische Informationen zu eBooks, den Möglichkeiten des neuen epub 3-Standards sowie unserer Mitwirkung am Readium Projekt erhalten Sie im Servicebereich.

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Wie kann ich eBooks kaufen (epub/pdf)?



Sie können eBooks kaufen, indem Sie in unserem Shop wie folgt vorgehen:

  1. Stöbern Sie in unserem großen Angebot von eBooks. Um eBooks kaufen zu können, wählen Sie entweder die Option Sofort kaufen oder Sie legen Ihren Lieblingstitel in den Warenkorb und stöbern nach weiteren Titeln.
    (Was bedeutet Sofort kaufen?), (Wie lege ich einen Artikel in den Warenkorb?)

  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Haben Sie noch kein Kundenkonto bei uns, können Sie es sich unkompliziert einrichten. (Wie registriere ich mich als Neukunde?)

  3. Sie können auf Ihre hinterlegte Zahlungsart zurückgreifen, oder diese einfach ändern . (Wie ändere ich meine Zahlungsart?). Sie können hierbei zwischen eBooks kaufen auf Rechnung, per Lastschrift, per Kreditkarte oder per Paypal wählen .
    Bei der Bestellung über Sofort kaufen stehen Ihnen die Zahlungsarten Lastschrift und Kreditkarte zur Verfügung.

  4. Nach dem Kauf steht das Buch unter Meine eBooks sofort zum Herunterladen bereit. Haben Sie Ihren Lieblingstitel über Sofort kaufen bestellt, können Sie ihn direkt von der Produktansicht herunterladen. Der eBook-Kauf steht ebenso in Ihrem Kundenkonto bereit.




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Kann ich eBooks verschenken?



Ja, das Verschenken von eBooks ist bei uns ganz einfach. Wählen Sie auf der Produktseite des gewünschten Artikels den Punkt Verschenken . Der Rest des Bestellvorgangs erfolgt dann wie gewohnt. (Wie verschenke ich eBooks?)



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In welchem Format erhalte ich mein eBook?



eBooks können je nach Verlag in den Formaten ePub und/oder pdf angeboten werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass es sich zum Teil um kopiergeschützte Dokumente handeln kann.

Weitere Infos zum Thema Kopierschutz erhalten Sie unter Welche Arten von Kopierschutz werden bei eBooks verwendet?

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Was ist der tolino Webreader?



In Ihrem Kundenkonto unter meine eBooks finden Sie den tolino Webreader. Es handelt sich hierbei um einen Teil der tolinoCloud. Den tolino Webreader können Sie nutzen, um Ihre eBooks direkt online zu lesen. Sie können ihn von jedem Gerät aus verwenden, welches über einen Internetbrowser und eine Internetverbindung verfügt.

Der tolino Webreader unterstützt momentan nur Titel, die nicht mit Adobe DRM kopiergeschützt sind.

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Auf wie vielen Geräten kann ich meine eBooks gleichzeitig lesen?



Sie können innerhalb des tolino Ökosystems insgesamt fünf Lesegeräte gleichzeitig verwenden. Hierzu zählen tolino Lesegeräte, tolino Apps und der tolino Webreader. Sie haben über die Geräteverwaltung jederzeit die Möglichkeit, Lesegeräte abzumelden und neue Geräte hinzuzufügen.

Die Geräteverwaltung erreichen Sie über das Menü, Mein Konto, Geräte-Verwaltung des tolino Webreaders sowie über die eBook.de Lese-App.

Sollten Sie andere Lese-Geräte verwenden, die auf den Adobe-Kopierschutz zugreifen, so stehen Ihnen sechs Endgeräte zur Verfügung. Eine Rücksetzung der Geräte-Anzahl kann hierbei nur über Adobe erfolgen. Kontaktieren Sie hierzu bitte den Support-Chat von Adobe: Zum Chat
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Wie übertrage ich Dokumente in die tolino Cloud?



Mit tolino können Sie Ihrer persönlichen Cloud manuell eigene Dokumente hinzufügen. Dies können Dateien in den Formaten epub und pdf sein. Acsm-Dateien können nicht direkt hinzugefügt werden. Eine Anleitung zum Thema erhalten Sie im letzten Absatz.

Sie können die Übertragung eines Titels entweder über den tolino Webreader auf Ihrem Computer, einen tolino Reader, oder die eBook.de Lese-App Ihres Android-Smartphones durchführen.

Übertragung mit dem tolino Webreader:

Starten Sie zunächst den tolino Webreader, indem Sie in Ihrem Kundenkonto unter meine eBooks im oberen Kasten auf tolino Webreader klicken. Nachdem sich Ihre Bibliothek geöffnet hat, klicken Sie auf Dokument hochladen. Wählen Sie nun die gewünschte Datei aus, die Sie Ihrer tolino Cloud hinzufügen möchten.

Übertragung mit einem tolino Reader:

Für eine Anleitung wählen Sie bitte das von Ihnen genutzte Gerät:
tolino shine, tolino vision 2, tolino tab 8

Übertragung mit der eBook.de Lese-App:

In der Bibliothek der eBook.de Lese-App wählen Sie zunächst Verwalten und anschließend importieren. Wählen Sie den Titel aus, den Sie der Bibliothek hinzufügen möchten und anschließend Jetzt starten.
Um den Titel nun in Ihre Cloud hoch zu laden, wählen Sie Verwalten, tolino Cloud, Zum Upload und anschließend das entsprechende Dokument. Um das Hochladen in die Cloud zu starten berühren Sie Jetzt Starten.

Handhabung von acsm-Dateien

Sollten Sie in Ihrem Kundenkonto bei einem gekauften eBook nur die Schaltfläche Download erhalten, so bedeutet dies, dass der Titel nicht automatisch in der Cloud zur Verfügung steht. Auch in diesem Fall ist das manuelle Hinzufügen zur Cloud sinnvoll und komfortabel.
Führen Sie zunächst den Download durch und öffnen Sie den gewünschten Titel in der Lesesoftware 'Digital Editions'.
Nach dem Öffnen führen Sie die oben genannten Schritte durch. Sie finden die gewünschte Datei zum Hinzufügen im Verzeichnis 'Eigene Dokumente', 'My Digital Editions'.

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Was ist der Unterschied zwischen "Download" und "Jetzt lesen"?



In Ihrem Kundenkonto unter meine eBooks erhalten Sie neben einem gekauften Titel die Knöpfe Jetzt lesen und Download. Durch einen Klick auf Jetzt lesen öffnet sich der Titel automatisch im tolino Webreader. Sie können den Titel direkt am Computer lesen. Außerdem steht der Titel unmittelbar nach dem Kauf auf tolino Geräten zur Verfügung.

Wählen Sie stattdessen Download, so erhalten Sie die Datei im hinterlegten Format (acsm,ePub oder pdf). Diese Funktion sollte verwendet werden, wenn Sie die Datei auf Geräte übertragen möchten, die nicht Teil der tolino Familie sind.

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Welche Arten von Kopierschutz werden bei eBook.de verwendet?



Je nach Verlag werden eBooks bei uns mit folgendem Kopierschutz angeboten.

Die Info zum jeweils verwendeten Kopierschutz erhalten Sie in der Artikelvollansicht, wenn Sie mit der Maus über das Info Symbol fahren, unter dem Punkt Technik sowie in der Gesamtübersicht Ihres Warenkorbs.

Adobe DRM:
Dieser Standard ist ein Kopierschutz, der momentan auf dem Markt am weitesten verbreitet ist. Das eBook wird hierbei mit einem "Schlüssel" versehen, welcher nur von den von Ihnen autorisierten Endgeräten gelesen werden kann. Die Rechte zur Verwendung der Inhalte werden vorab von den jeweiligen Rechteinhabern festgelegt.

Für die Verwendung DRM-geschützter Titel benötigen Sie eine Adobe ID. Weitere Infos zum Thema finden Sie unter Erste Vorbereitung

Wasserzeichen:
Ein neuerer Standard ist die Verwendung eines Wasserzeichens innerhalb des von Ihnen gekauften eBooks. Dieses Wasserzeichen beinhaltet die verschlüsselte und somit nicht direkt sichtbare Angabe Ihrer Bestellnummer. Anhand dieser kann der Kauf ggf. zurückverfolgt werden.

Weitere Informationen zu Ihrer Person werden hierbei nicht hinterlegt!

Der Vorteil von den mit Wasserzeichen geschützten Dokumenten besteht darin, dass diese auf allen Geräten verwendet werden können, die das Format ePub bzw. PDF darstellen können. Der DRM-Kopierschutz muss in diesem Fall nicht unterstützt werden.

Kein Kopierschutz:
Diese Dokumente haben keine weiteren Einschränkungen.



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Was ist die tolino Cloud?



Die tolino Cloud ist Ihr mobiles Bücherregal, auf das Sie von überall und mit jedem Gerät Zugriff haben. Egal ob eReader, Smartphone, Tablet, oder Computer - haben Sie Ihre Bücher immer dabei. Sobald Sie mit dem tolino eBooks kaufen (bei eBook.de, oder einem Partner), erscheint dieser auf allen angemeldeten Geräten. Hierbei lesen Sie unabhängig vom verwendeten Gerät immer genau da weiter, wo Sie zuletzt aufgehört haben. Sollte ein Titel nicht sofort in der Bibliothek erscheinen, berühren Sie die beiden geschwungenen Pfeile in der Bibliothek Ihres tolino shines, um die Abfrage manuell zu starten.

Eine detaillierte Hilfe zu einzelnen tolino-Geräten erhalten Sie unter tolino Hilfe.

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Wie bereite ich meinen Computer auf das erste eBook vor?



In den meisten Fällen können Sie unsere eBooks ohne Vorbereitung auf Ihrem Computer lesen. Wählen Sie nach dem Kaufvorgang unter Meine eBooks den Punkt Jetzt lesen neben dem jeweiligen Titel. Sollte diese Schaltfläche nicht verfügbar sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie hier, wenn Sie Ihren tolino für das erste Lesen einrichten möchten und hier für weitere Informationen zum tolino Webreader.

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie einfach es ist, Ihren Computer und, falls vorhanden, Ihren eBook Reader für das Lesen von eBooks mit oder ohne DRM vorbereiten.

* Installieren der Software zum Lesen und Verwalten Ihrer eBooks
* Erstellen einer Adobe ID

Schritt 1: Installation einer Lesesoftware
Zum Lesen Ihrer eBooks auf Ihrem Computer benötigen Sie eine Lesesoftware. Laden Sie sich beispielsweise die kostenlose Software "Adobe Digital Editions" von der Adobe Website herunter . Für drm-freie Titel können Sie außerdem "Calibre ebook management" verwenden.



Schritt 2: Erstellen einer Adobe ID
Zum Lesen von eBooks, die mit dem Adobe DRM geschützt wurden, müssen Sie Ihren Computer und Ihre Lesegeräte mit einer Adobe ID registrieren (DRM = Digital Rights Management = digitales Rechtemanagement). Dies können Sie kostenlos und innerhalb weniger Minuten unter www.ebook.de/adobe tun . Auch beim Erststart Ihrer installierten Lesesoftware haben Sie hierzu die Möglichkeit. Dazu werden lediglich Ihr Name, Ihr Land und eine E-Mail-Adresse benötigt. Nach Abschluss der Registrierung ist Ihre E-Mail-Adresse die Adobe ID.

Ihr Computer kann von nun an alle DRM-geschützten eBooks lesen.



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Was ist ePub3 (enhanced eBook)?



ePub3 bezeichnet eine Weiterentwicklung des ePub-Standards. Dieser enthält neben den bisherigen Funktionen weitere Möglichkeiten der Darstellung. So können neben Text und Bildern auch Multimedia-Inhalte wie z.B. Videos, Musik, oder interaktive Handlungen in ein eBook eingebaut werden.

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Was ist ein Serienpaket?



Das Serienpaket ist ein Gesamtprodukt, welches aus vordefinierten Einzelartikeln vom jeweiligen Verlag zusammengestellt wurde. Enthalten sein können z.B. Teile einer bestehenden Serie, oder individuelle Reihen.
Hierdurch kann Ihnen das Produkt in den meisten Fällen sehr viel günstiger angeboten werden, als es beim Kauf von den jeweiligen Einzelartikeln möglich ist.

Um ein Serienpaket im Shop zu finden, geben Sie im Suchfeld die gewünschte Serie, oder einen Einzeltitel einer Serie ein. In den Details zum Artikel erhalten Sie nun den Hinweis, dass dieser auch in einem Serienpaket gekauft werden kann.

Das Gesamtprodukt kann entweder Einzeltitel enthalten, die zum Kaufzeitpunkt bereits erhältlich sind. In diesem Fall stehen Ihnen nach dem Kauf alle Titel sofort zur Verfügung, bzw. werden umgehend verschickt.
Handelt es sich hingegen um Einzeltitel, die teilweise in der Zukunft erscheinen werden, so erhalten Sie von uns zum Erscheinungstermin des jeweiligen Teils eine Benachrichtigung per E-Mail, dass der Artikel zur Verfügung steht, bzw. versandt wurde.

Die Rechnung über den Gesamtbetrag ist mit dem Erscheinen des ersten Titels fällig.


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Adobe hat mit Digital Editions 3 ein neues DRM-System eingeführt. Was muss ich beachten?



Für Sie als Kunde hat dies vorerst keine Auswirkungen, da wir derzeit keine eBooks mit dem neuen DRM-System (ACS5) anbieten. Sollte sich daran etwas ändern, werden wir Sie umgehend und ausführlich darüber informieren. Auch in Zukunft werden wir eine maximale Offenheit der Formate und einen freien Wechsel zwischen den verschiedenen Systemen gewährleisten.

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Kann ich mein eBook auch auf einem Kindle eBook Reader lesen?



Leider können Sie unsere eBooks nicht auf einem Kindle eBook Reader verwenden. Dieser verwendet ein geschlossenes System mit eigenem Kopierschutz, mit dem ausschließlich eBooks von Amazon verwendet werden können.

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Können eBooks zurückgegeben werden?



Selbstverständlich erstatten wir in Fällen, in denen ein defektes eBook ausgeliefert wurde oder das eBook auf Ihrem Endgerät nicht dargestellt werden kann, den Kaufpreis zurück. Sollte ein solcher Fall bei Ihnen auftreten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und nennen den Titel, den von Ihnen genutzten Reader und den auftretenden Fehler. Zusätzlich haben Sie innerhalb von 14 Tagen ein Widerrufsrecht. Weitere Infos zum Thema 'Widerrufsrecht' erhalten Sie hier.

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Ich erhalte eine Fehlermeldung in 'Digital Editions'. Was kann ich tun?



Ich erhalte die Meldung 'E_ADEPT_IO':

Diese Meldung deutet darauf hin, dass der Lizenzserver per Internet nicht erreicht werden kann. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn eine Firewall, oder ein Virenschutzprogramm der Lesesoftware 'Digital Editions' keine Verbindung zum Internet gestattet. Bitte ändern Sie dies in den Programmeinstellungen Ihrer Firewall/Ihres Virenschutzes.
Ggf. kann es sich auch um eine technische Störung handeln, sollten Sie vorher keine Probleme beim Übertragen gehabt haben.


Ich erhalte die Meldung 'E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_USER':

Wenn Sie die Meldung 'E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER' erhalten, bedeutet dies, dass der verwendete Computer entweder nicht mit einer Adobe ID autorisiert wurde, oder der Titel ursprünglich für eine andere Adobe ID autorisiert wurde.

Um Ihren Computer nach der Vergabe einer Adobe ID in Digital Editions zu deautorisieren, öffnen Sie Digital Editions und drücken Sie die Tastenkombination 'Strg+Shift+D' (PC), oder 'Cmd+Shift+D' (Mac). Nach einem Neustart der Lesesoftware kann dann eine neue/alte Adobe ID hinterlegt werden und so z.B. bereits gekaufte ePubs auf der alten ID wieder lesbar machen.

Um einen eBook Reader in Digital Editions zu deautorisieren, drücken Sie stattdessen die Tastenkombination 'Strg+Shift+E' (PC), oder 'Cmd+Shift+E' (Mac).

Sollten Sie die Software Reader For PC verwenden, wählen Sie 'Bearbeiten', 'Einstellungen', 'Autorisierung aufheben'. Hier finden Sie zwei Punkte zum Deautorisieren Ihres Computers, bzw. Ihres eBook Readers.


Ich erhalte die Meldung 'E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED':

Wenn Sie die Fehlermeldung 'E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED' erhalten, deutet dies darauf hin, dass auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät eine falsche Uhrzeit/ein falsches Datum eingestellt ist. Die Lizenzierung eines eBooks ist somit nicht möglich.

Bitte ändern Sie die Einstellung und wiederholen Sie den Vorgang.


Ich erhalte die Meldung 'E_AUTH_NOT_READY', oder 'Stream Error':

Wenn Sie die Fehlermeldung 'E_AUTH_NOT_READY' erhalten, deutet dies darauf hin, dass bei der Installation von 'Digital Editions' ein Fehler aufgetreten ist. In einigen Fällen führt das Programm im Hintergrund den Autorisierungsprozess durch. Sollte hierbei ein Fehler auftreten, kann dieser nicht korrekt abgeschlossen werden und Sie erhalten die genannte Meldung.

Um den Fehler zu beheben, drücken Sie in 'Digital Editions' die Tastenkombination 'Strg+Shift+D' (PC), oder 'Cmd+Shift+D' (Mac) und deautorisieren Sie den Computer. Anschließend starten Sie das Programm neu und führen die Autorisierung erneut durch. Der Fehler sollte nun behoben sein.


Ich erhalte die Meldung 'Error! Check Activation':

Wenn Sie die Fehlermeldung 'Error! Check Activation' erhalten, deutet dies auf eine beschädigte Autorisierung Ihres Computers hin.

Um den Fehler zu beheben, drücken Sie in 'Digital Editions' die Tastenkombination 'Strg+Shift+D' (PC), oder 'Cmd+Shift+D' (Mac) und deautorisieren Sie den Computer. Anschließend starten Sie das Programm neu und führen die Autorisierung erneut durch. Der Fehler sollte nun behoben sein.

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