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Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen

Theoretische Konzeption und praktische Durchführung. 114 …
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Produktdetails
Titel: Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen
Autor/en: Andreas Wiesehahn

ISBN: 3800626713
EAN: 9783800626717
Theoretische Konzeption und praktische Durchführung.
114 Abbildungen, 39 Tabellen.
Vahlen Franz GmbH

Februar 2001 - kartoniert - XXIII

Der Umbruchprozeß in der deutschen Versicherungswirtschaft, der durch die Deregulierung der Versicherungsaufsicht und die Dynamisierung des Wettbewerbs ausgelöst wurde, kann als bislang einmalig in der deutschen Assekuranz angesehen werden und erfordert deshalb eine Reorganisation der internen Organisationsstruktur von Versicherungsunternehmen. Das Werk entwickelt zunächst theoriegeleitet eine Konzeption zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Versicherungsunternehmen, indem es die Geschäftsprozeßoptimierung mit der ressourcenorientierten Unternehmensstrategie verknüpft, und prüft dann die Konzeption am Beispiel von zwei Projekten in einem großen deutschen Versicherungsunternehmen auf ihre praktische Anwendbarkeit. Dabei steht im ersten Praxisprojekt die Optimierung des Geschäftsprozesses "Schaden bearbeiten" im Zentrum, während sich das zweite Praxisprojekt mit der Bewertung des Beitrags der alternierenden Telearbeit zur Geschäftsprozeßoptimierung auseinandersetzt. Für Führungskräfte, insbesondere Controller, in der Versicherungswirtschaft

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