eBook.de : Ihr Online Shop für eBooks, Reader, Downloads und Bücher

Connect 01/2015 eBook-Shops: Testsieger im epub Angebot, Testurteil: gut Die Welt: Kundenorientierte Internetseiten Prädikat GOLD
+49 (0)40 4223 6096
€ 0,00

Zur Kasse

The Complete Guide to Customer Support: How to Turn Technical Assistance Into a Profitable Relat…

Sprache: Englisch.
Lieferbar innerhalb von zwei Wochen
Taschenbuch
Jetzt € 45,49* inkl. MwSt.
Bisher: € 48,99
Portofrei*
Produktdetails
Titel: The Complete Guide to Customer Support: How to Turn Technical Assistance Into a Profitable Relationship
Autor/en: Joe Fleischer, Brendan B. Read

ISBN: 1578200970
EAN: 9781578200979
Sprache: Englisch.
FOCAL PR

Januar 2002 - kartoniert - 272 Seiten

Today's support operations face greater responsibilities than the help desks of the 1990s. That's because customers expect 24x7 assistance on whatever channel they choose - no matter what type of products and/or services they buy. The Complete Guide t The Complete Guide to Customer Support shows you how to maintain a quality staff, choose the technology that's right for your business, mesh multiple types of support, evaluate your operation, and more.
Joe Fleischer, Call Center magazine's chief technical editor, regularly writes about how companies use technology to serve customers by phone and online. He's in frequent demand as a speaker at leading events, including Call Center Demo and Conference. Brendan Read, Call Center magazine's services editor and author of Designing the Best Call Center for Your Business, writes about site selection, design, staffing, training, certification, outsourcing, teleworking, and laws and regulations. An experienced reporter and business journalist, he writes and occasionally speaks at trade shows in a unique way that makes complex topics understandable and interesting.

Preiswert lesen


 
Bücher bei eBook.de entdecken.

 

Taschenbücher entdecken

Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch

Noah
- 17% **
eBook
von Sebastian Fit…
Print-Ausgabe € 10,90
Auge um Auge: Wegners erste Fälle (4. Teil)
eBook
von Thomas Herzbe…
Alles, was du suchst
- 20% **
eBook
von Marie Force
Print-Ausgabe € 9,99
Rabenschwester - Thriller
eBook
von B.C. Schiller

Kundenbewertungen zu Joe Fleischer, Bren…The Complete Guide to Customer Support: How to Turn Technic…

Noch keine Bewertungen vorhanden
Zur Rangliste der Rezensenten
Veröffentlichen Sie Ihre Kundenbewertung:
Kundenbewertung schreiben

Diese Artikel könnten Sie auch interessieren

Himmelhorn
- 9% **
eBook
von Volker Klüpfe…
Print-Ausgabe € 10,99
Harry Potter und das verwunschene Kind - Teil eins und zwei (Special Rehearsal Edition)
- 25% **
eBook
von J.K. Rowling,…
Print-Ausgabe € 19,99
tolino shine 2 HD
- 9% **
Hardware
Statt € 119,00
Harry Potter 1 und der Stein der Weisen
Taschenbuch
von Joanne K. Row…
Das Messias-Projekt
- 54% **
eBook
von Markus Ridder
Print-Ausgabe € 10,99

Unsere Leistungen auf einen Klick

Unser Service für Sie

Zahlungsmethoden
Bequem, einfach und sicher mit eBook.de. mehr Infos akzeptierte Zahlungsarten: Überweisung, offene Rechnung,
Visa, Master Card, American Express, Paypal mehr Infos
Geprüfte Qualität
  • Schnelle Downloads
  • Datenschutz
  • Sichere Zahlung
  • SSL-Verschlüsselung
Servicehotline
+49 (0)40 4223 6096
Mo. - Fr. 8.00 - 20.00 Uhr
Sa. 10.00 - 18.00 Uhr
Chat
Ihre E-Mail-Adresse eintragen und kostenlos informiert werden:
* Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Informationen über den Versand und anfallende Versandkosten finden Sie hier.
Bei als portofrei markierten Produkten bezieht sich dies nur auf den Versand innerhalb Deutschlands.

** im Vergleich zum dargestellten Vergleichspreis.
eBook.de - Meine Bücher immer dabei
eBook.de ist eine Marke der Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Folgen Sie uns unter: