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Sie haben nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (Die komplette Widerrufsbelehrung finden Sie hier).

Online-Bestellung per Postversand retournieren Sie bitte an:
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Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld

Bitte fügen Sie der Rücksendung einen Nachweis über den Einkauf bei, damit wir die Ware zuordnen können. In Ihrem Kundenkonto unter Bestellübersicht erhalten Sie einen passenden Begleitschein für die einzelnen Bestellungen. Alternativ fügen Sie bitte eine Kopie der Rechnung, oder des Lieferscheins bei.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Friesenweg 1
22763 Hamburg

Tel.: 040-42236096
(Kostenpflichtige Rufnummer - Kosten abhängig von Ihrem Anbieter)
Telefax: 040-85194444
(Kostenpflichtige Rufnummer - Kosten abhängig von Ihrem Anbieter)
E-Mail: service@ebook.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Diese Kurzinformation behandelt einen Teil des Widerrufsrechts für Waren. Die vollständigen Informationen zum Thema Widerrufsrecht erhalten Sie in unseren AGB.

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Widerrufsrecht bei Waren

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren steht dem Kunden folgendes Widerrufsrecht zu:

--- Widerrufsbelehrung ---

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Friesenweg 1
D-22763 Hamburg

Tel.: 040-42236096
(Kostenpflichtige Rufnummer - Kosten abhängig von Ihrem Anbieter)
Telefax: 040-85194444
(Kostenpflichtige Rufnummer - Kosten abhängig von Ihrem Anbieter)
E-Mail: service@ebook.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Hugendubel Digital GmbH & Co. KG, Friesenweg 1, D-22763 Hamburg, Telefax: 040-85194444, E-Mail: service@ebook.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsrecht bei Daten-Downloads

Bei Verträgen über die Lieferung von Daten-Downloads (nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten) steht dem Kunden folgendes Widerrufsrecht zu:

--- Widerrufsbelehrung ---

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Friesenweg 1
D-22763 Hamburg

Telefon: 040-42236096
Telefax: 040-85194444
E-Mail: service@ebook.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Hugendubel Digital GmbH & Co. KG, Friesenweg 1, D-22763 Hamburg, Telefax: 040-85194444, E-Mail: service@ebook.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

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Ich habe einen Sony Reader und möchte meine Garantie in Anspruch nehmen



Sollte Ihr Sony Reader nach Ablauf des Widerrufrechts einen Defekt aufweisen, so verfügt Ihr Gerät über eine zweijährige Garantie seitens Sony.

In diesem Fall nehmen Sie bitte zunächst direkten Kontakt zu unserem Kundenservice auf, damit dieser ggf. interne Möglichkeiten für eine Problemlösung anbieten kann. Sie erreichen unsere kompetenten Mitarbeiter entweder per E-Mail: service@ebook.de oder telefonisch unter der unten angegebenen Rufnummer.

Sollte festgestellt werden, dass eine Garantieabwicklung direkt über Sony stattfinden soll, können Sie Ihr Gerät kostenfrei vom Reparaturservice von Sony abholen lassen. Befolgen Sie dafür bitte die nachfolgenden Schritte:

  1. Besuchen Sie die Seite www.sony.de

  2. Fahren Sie mit der Maus im oberen Bereich über den Punkt Support und wählen Sie im erscheinenden Menü den Punkt Reparatur und Fehlerbehebung aus.

  3. Auf der folgenden Seite wählen Sie nun den Link unter dem Punkt Abholauftrag/Reparaturstatus (außer Fernsehgeräte) aus.

  4. Erfassen Sie nun den Auftrag mit einem Klick auf Auftrag erfassen und füllen Sie das Formular aus.


Die entsprechende Reparaturwerkstatt sowie der Logistikdienstleister werden nun informiert, so dass eine kostenlose Abholung des Gerätes bei Ihnen Zuhause erfolgen kann.

Wenn ein Garantieanspruch besteht, wird das Gerät repariert, bzw. ausgetauscht. Besteht dieser nicht, wird Ihnen ein Kostenvoranschlag erstellt.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Reparatur oder einem Austausch sämtliche auf dem Gerät gespeicherten Daten verloren gehen können. Hierfür wird keine Haftung übernommen.

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