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TaschenGuide. 5. Auflage 2010.
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Produktdetails

Titel: Besprechungen
Autor/en: Anita Bischof, Klaus Bischof

EAN: 9783648009055
Format:  EPUB
TaschenGuide.
5. Auflage 2010.
Haufe Lexware

5. Juli 2012 - epub eBook - 128 Seiten

Keine Endlos-Meetings mehr! Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre nächste Besprechung zielorientiert und effektiv führen können. Sie werden sie mit handfesten Ergebnissen und dem guten Gefühl verlassen, Ihre Zeit sinnvoll genutzt zu haben.

Inhalte:

  • Wie Sie Besprechungen vorbereiten: Wer nimmt daran teil und wie groß sollte die Runde sein, Festlegen der Tagesordnung, Formulieren von Zielen
  • Wie Sie Besprechungen durchführen: Ihre Aufgaben als Moderator, Umgang mit Konflikten und schwierigen Teilnehmern, Gewinnen von Zeit und Effizienz
  • Wie Sie Besprechungen nacharbeiten: Wozu ein Protokoll und was darin stehen sollte
  • Alles über Kommunikation: Wie sie funktioniert, die häufigsten Kommunikationssperren und wie Sie Ihre Verhalten bei Gesprächen verbessern können

 

WIE SIE BESPRECHUNGEN VORBEREITEN
- Ist das Meeting notwendig?
- Zeit ist Geld
- Formulieren Sie Ziele!
- Jede Besprechung ist anders
- Stimmt die Gruppengröße?
- Die Tagesordnung
- Check-up für die Vorbereitung

WIE SIE BESPRECHUNGEN DURCHFÜHREN
- Ihre Aufgaben als Moderator
- Zeit und Effizienz gewinnen
- Konflikte sind positiv
- Schwierige Teilnehmer
- Wer fragt, lenkt
- Das Brainstorming
- Test: Wie gut habe ich moderiert?

WIE SIE BESPRECHUNGEN NACHARBEITEN
- Wozu ein Protokoll?
- Das gute Protokoll - zwei Beispiele

KOMMUNIKATION - BASIS FÜR ERFOLGREICHE BESPRECHUNGEN
- Kommunikation - Was ist das?
- Wie funktioniert Kommunikation?
- Die nonverbale Kommunikation
- Was leistet die nonverbale Kommunikation?
- Kommunikationssperren
- Wie Sie Ihr Verhalten bei Gesprächen verbessern können
- Türöffner - oder wie Sie Kommunikationssperren vermeiden

Stichwortverzeichnis

Anita Bischof verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und als Unternehmensberaterin. Sie leitet heute mit Dr. Klaus Bischof das Unternehmen BISCHOF manangement. Dabei sind ihre Schwerpunkte Führung, Arbeitstechniken und Projektmanagement.

Wie Sie Besprechungen nacharbeiten (S. 38-39)

Besprechungen sind nur dann sinnvoll, wenn sie zu einem Ergebnis kommen. Wenn Sie mit Ihrem Meeting Ergebnisse erreicht haben, sollten Sie darauf achten, dass diese auch verbindlich sind und umgesetzt werden. In diesem Kapitel erfahren Sie, weshalb Sie Ergebnisse mittels eines Protokolls festhalten sollten (S. 82), wie Sie ein aussagekräftiges Protokoll verfassen (S. 85).

Wozu ein Protokoll?

Im Protokoll halten Sie die Ergebnisse Ihrer Besprechung fest. Dieses Dokument erleichtert Ihnen die Arbeit wesentlich, wenn Sie beispielsweise eine Erfolgskontrolle durchführen oder zu einem späteren Zeitpunkt bestimmte Punkte erneut aufgreifen und sich über den Stand der Dinge informieren wollen. Das Protokoll kann darüber hinaus wichtige Impulse für das nächste Meeting liefern. Mithilfe eines Protokolls stellen Sie außerdem sicher, dass die Teilnehmer Beschlüsse und Ergebnisse richtig verstanden haben. Nicht zu unterschätzen ist auch der historische Wert von Protokollen: Sie zeigen uns, wie Probleme in der Vergangenheit analysiert und gelöst wurden. So lernen wir aus Erfahrungen Vorgehensweisen für die Zukunft.

Was zeichnet den Protokollanten aus?


Der Protokollant sollte sorgfältig ausgewählt werden. Nicht jeder Mitarbeiter weiß Wichtiges von Unwichtigem zu trennen. Er muss ferner in der Lage sein, die Gedankenschritte innerhalb der Besprechung zu verfolgen und darf auch dann nicht den Überblick verlieren, wenn es in einer Diskussion plötzlich heiß hergeht. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass er Fakten von Meinungen unterscheiden kann und sich mit eigenen Bewertungen zurückhält. Wir empfehlen Ihnen, sich das Protokoll, zumal wenn e
s unerfahrenere Protokollanten verfasst haben, abschließend zeigen zu lassen. So vermeiden Sie mögliche unangenehme Überraschungen!

Wichtig


Wann immer Sie einen Protokollanten auswählen: Sorgen Sie dafür, dass dies nicht zufällig geschieht und der ausgewählte Mitarbeiter die Aufgabe freiwillig übernimmt! Sie ersparen sich viel Zeit und Ärger, wenn Sie den Protokollanten sorgfältig aussuchen und seine Rolle und Aufgabe im Voraus mit ihm besprechen. Ein in der Firma eingeübter Präsentationsstandard und feste Regeln für das Protokoll sind neuen, unerfahrenen Protokollanten übrigens eine große Hilfe!


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