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Strategisches Konfliktmanagement in Organisationen

Eine spieltheoretische Einführung. 'Lehrbuch'. 2. , dur…
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Produktdetails
Titel: Strategisches Konfliktmanagement in Organisationen
Autor/en: Peter-J. Jost

ISBN: 3409222561
EAN: 9783409222563
Eine spieltheoretische Einführung.
'Lehrbuch'.
2. , durchgesehene und erweit. Aufl. 1999.
Book.
Gabler Verlag

15. November 1999 - kartoniert - 412 Seiten

Konflikte in Organisationen gehören zum Alltagsleben. SIe sind Begleiterscheinungen jeden menschlichen Zusammenlebens und somit auch integraler Bestandteil jeder Organisation. Ziel dieses Lehrbuches ist es, einfache Prinzipien zu entwickeln, aus denen sich dasHandeln der Konfliktparteien erklären lassen kann. Darauf aufbauend werden Maßnahmen des Konfliktmanagements analysiert, die versuchen, das strategische Handeln der Konfliktparteien zu beeinflussen und zu steuern bzw. das Handlungsumfeld neu zu gestalten. Da Spieltheorie das strategische Handeln von Parteien in interdependenten Entscheidungssituationen untersucht, ist sie für die Problematik das geeignete Analyseinstrument.Nach einer allgemeinen Diskussion von Organisationskonflikten gibt Peter-J. Jost eine Einführung in die spieltheoretische Denkweise. Es wird mit ihrer Hilfe eine Theorie des strategischen Konfliktverhaltens und Konfliktmanagements entwickelt. Zur Veranschaulichung dienen typische Organisationskonflikte.
I Organisationskonflikte und die Bedeutung der Spieltheorie.- 1 Eine Typologie von Organisationskonflikten.- 1.1 Konflikt, Kooperation und Konkurrenz: Begriffsdefinitionen.- 1.1.1 Die Konfliktsituation als latenter Konflikt.- 1.1.2 Kooperative versus konkurrierende Interessen.- 1.2 Organisationskonflikte und die Verflechtung kooperativer und konkurrierender Interessen.- 1.2.1 Der Stakeholder-Ansatz.- 1.2.2 Die Verflechtung kooperativer und konkurrierender Interessen verschiedener Stakeholder.- 1.3 Interne Organisationskonflikte und ihre Ursachen.- 1.3.1 Interdependenzen.- 1.3.2 Interessengegensätze.- 1.3.3 Informationsasymmetrien.- 1.4 Konfliktmanagement und das Organisationsproblem.- 1.4.1 Konfliktmangement als Ansatz zur Lösung des Organisationsproblems.- 1.4.2 Vorteile von Konflikten.- 1.4.3 Instrumente des Konfliktmanagements.- 1.5 Zusammenfassung.- 1.6 Literaturhinweise.- 2 Spieltheorie als konflikttheoretischer Ansatz.- 2.1 Zur spieltheoretischen Analyse von Konfliktsituationen.- 2.1.1 Strategisches Verhalten in Konfliktsituationen.- 2.1.2 Strategisches Konfliktmanagement.- 2.1.3 Zur Modellierung von Konfliktsituationen.- 2.2 Das konflikttheoretische Modell.- 2.2.1 Das Prozeßmodell einer Konfliktsituation.- 2.2.2 Das Strukturmodell einer Konfliktsituation.- 2.3 Zwei Fallbeispiele.- 2.3.1 Konfliktanalyse: General Motors versus Ford, 1921-1927.- 2.3.2 Konfliktmanagement: Staatliche Regulierung der US-Zigarettenindustrie, 1970.- 2.4 Zusammenfassung.- 2.5 Literaturhinweise.- II Die Analyse strategischen Verhaltens in Konfliktsituationen.- 3 Konfliktsituationen bei unabhängigen Entscheidungen.- 3.1 Eine Klassifikation von Konfliktsituationen I.- 3.1.1 Reine Kooperationssituationen.- 3.1.2 Reine Konkurrenzsituationen.- 3.1.3 Das Kooperationsdilemma.- 3.1.4 Konfliktsituation mit zwei Führern.- 3.1.5 Konfliktsituation mit zwei Helden.- 3.1.6 Konfliktsituation mit zwei Feiglingen.- 3.1.7 Konfliktsituation mit zwei Konformisten.- 3.2 Strategisches Konfliktverhalten bei unabhängigen Entscheidungen.- 3.2.1 Dominante Strategien.- 3.2.2 Elimination dominierter Strategien.- 3.2.3 Strategisch stabile Strategien.- 3.2.4 Zur Undurchschaubarkeit des strategischen Konfliktverhaltens.- 3.2.5 Fokal-Punkte.- 3.3 Unsicherheiten bezüglich der Rahmenbedingungen der Konfliktsituation.- 3.3.1 Die Berücksichtigung von Unsicherheiten in der strategischen Form.- 3.3.2 Bayesianisches Gleichgewicht.- 3.3.3 Zur Interpretation strategischer Undurchschaubarkeit.- 3.4 Zusammenfassung.- 3.5 Literaturhinweise.- 4 Die Dynamik von Konflikten.- 4.1 Eine Klassifikation von Konfliktsituationen II.- 4.1.1 Konfliktsituationen mit vollständiger und perfekter Information.- 4.1.2 Konfliktsituationen mit vollständiger und imperfekter Information.- 4.1.3 Konfliktsituationen mit unvollständiger Information.- 4.2 Strategisches Verhalten in dynamischen Konfliktsituationen.- 4.2.1 Rückwärtsinduktion.- 4.2.2 Perfektes Gleichgewicht.- 4.2.3 Perfektes Bayesianisches Gleichgewicht.- 4.3 Strategische Züge und die Rolle der Glaubwürdigkeit.- 4.3.1 Die Initiative ergreifen.- 4.3.2 Versprechen geben und Drohungen aussprechen.- 4.3.3 Abwarten, was der Andere tut.- 4.3.4 Die Rolle der Glaubwürdigkeit.- 4.4 Strategische Züge und die Aufdeckung von Information.- 4.4.1 Information freiwillig preisgeben.- 4.4.2 Andere imitieren und sich von Anderen distanzieren.- 4.4.3 Aufdecken, was der Andere weiß.- 4.4.4 Eine Reputation aufbauen.- 4.5 Zusammenfassung.- 4.6 Literaturhinweise.- III Die Gestaltung von Konfliktsituationen.- 5 Vertikales Konfliktmanagement.- 5.1 Die Gestaltung von Anreizsystemen.- 5.1.1 Konfliktsituationen mit unbeobachtbarem Verhalten.- 5.1.2 Konfliktsituationen mit unbeobachtbaren Informationen.- 5.1.3 Konfliktsituationen mit unbeobachtbaren Eigenschaften.- 5.2 Die Gestaltung struktureller Rahmenbedingungen.- 5.2.1 Beeinflussung des Konfliktverlaufs.- 5.2.2 Delegation von Entscheidungskompetenzen.- 5.3 Zusammenfassung.- 5.4 Literaturhinweise.- 6 Laterales Konfliktmanagement.- 6.1 Selbststeuerung im Rahmen vorgegebener Strukturen.- 6.1.1 Vertrauen.- 6.1.2 Kommunikation.- 6.1.3 Verhandlungen.- 6.2 Fremdsteuerung durch Führung.- 6.2.1 Schaffung von Bindungsmöglichkeiten.- 6.2.2 Bereitstellung von Informationen.- 6.2.3 Mechanismusgestaltung.- 6.3 Zusammenfassung.- 6.4 Literaturhinweise.- Endnoten.
Professor Dr. Peter.-J. Jost lehrt Organsiationstheorie an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung - WHU - Koblenz

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