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Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser

Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele. 94 …
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Produktdetails

Titel: Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser
Autor/en: Klaus-Dieter Thill

ISBN: 3170158481
EAN: 9783170158481
Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele.
94 Abbildungen.
Krankenhausführungskräfte, Verwaltungsdirektoren, Pflegedienstleitungen.
Kohlhammer W.

30. Juni 1999 - kartoniert - XI

Das vorliegende Buch vermittelt zum einen als Schnellkurs für Marketing-Laien in leicht verständlicher Form alle zur Umsetzung von Dienstleistungsmarketing-Konzepten notwendigen Informationen. Darüber hinaus wird anhand einer Vielzahl konkreter Fallbeispiele aufgezeigt, wie die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann. Schließlich kann das Buch auch als Marketing-Bedienungsanleitung für spezielle Aufgabenstellungen eingesetzt werden, z.B. zur Klärung, wie man effektiv und schnell Kooperationsbeziehungen aufbaut oder welche Inhalte eine Praxisbroschüre enthalten sollte.
Klaus-Dietger Thill leitet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklung (IFABS) in Düsseldorf. Veröffentlichungen von Büchern und Artikeln in Zeitschriften zum Thema Management und Medizin. Daraus Entwicklung von Seminaren, Workshops und Krankenhausberatungen.
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