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At America's Service: How Your Company Can Join the Customer Service Revolution

Warner Books. Sprache: Englisch.
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Taschenbuch
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Produktdetails

Titel: At America's Service: How Your Company Can Join the Customer Service Revolution
Autor/en: Karl Albrecht

ISBN: 0446393169
EAN: 9780446393164
Warner Books.
Sprache: Englisch.
GRAND CENTRAL PUB MASS MARKET

Januar 1992 - kartoniert - 252 Seiten

A new model for service-age management that views management itself as a service offers guidelines for implementing a leadership that is employee-focused and extensive examples of the philosophy at work.

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