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Smart Services: Competitive Information Strategies, Solutions, and Success Stories for Service B…

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Produktdetails

Titel: Smart Services: Competitive Information Strategies, Solutions, and Success Stories for Service Businesses
Autor/en: Deborah C. Sawyer

ISBN: 0910965560
EAN: 9780910965569
Sprache: Englisch.
CYBERAGE BOOKS

April 2002 - kartoniert - 256 Seiten

Focusing specifically on the competitive information needs of service-oriented firms, this book illuminates the many forms of competition in service businesses, identifies the most effective information resources for competitive intelligence, and provides a practical framework for identifying and studying competitors in order to gain competitive advantage. Explained are unique challenges and techniques for tackling traditional competitors, uncovering hidden and left-field competition, discovering and tracking competitor strategies, looking for financial intelligence, and looking for intelligence about people.
Deborah C. Sawyer is the president of the Information Plus companies, a group of firms providing research and consulting services to Fortune 500 corporations. She is the author of "Getting It Right: Avoiding the High Cost of Wrong Decisions." She lives in New York City.
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