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Synchroservice

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Produktdetails

Titel: Synchroservice
Autor/en: Richard J. Schonberger, Edward M. Jr. Knod

ISBN: 0786302453
EAN: 9780786302451
Sprache: Englisch.
Ausgewählt von Edward M. Jr. Knod
MCGRAW HILL/IRWIN PROFESSIONAL

Mai 1994 - gebunden - 300 Seiten

In Synchroservice!, Schonberger, teaming up with Edward M. Knod, Jr., targets leading-edge world-class excellence strategies for the service industry, giving you everything you need to design and execute a synchronized service strategy. Through practical advice gleaned from years of experience, the authors give you the insight to synchronize every aspect of your organization for improved customer service - and enhanced competitive advantage!
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