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Tales of Knock Your Socks Off Service

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Produktdetails
Titel: Tales of Knock Your Socks Off Service
Autor/en: Kristin Anderson, Ron Zemke

ISBN: 0814479715
EAN: 9780814479711
Sprache: Englisch.
AMER MANAGEMENT ASSN INC

Januar 1998 - kartoniert - 193 Seiten

The 10th book in the "Knock Your Socks Off Service" series tells tales (101 of them) of memorable customer service, customer service heroes, and service providers who have gone "above and beyond" for their customers. With its humor, pragmatic observations, and stories, anyone at any service level will get a kick out this book.

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