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Tq Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization

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Produktdetails
Titel: Tq Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
Autor/en: Warren H. Schmidt, Jerome P. Finnigan

ISBN: 1555425593
EAN: 9781555425593
New.
Sprache: Englisch.
JOSSEY BASS

Oktober 1993 - gebunden - 196 Seiten

A concise guide for managers on how to develop the skills that are critical to success after the implementation of a quality initiative. Provides useful worksheets and other assessment tools that help managers deepen their understanding of TQM, identify the specific areas of competence where improvement is needed, and create a plan of action for building skills in those areas. Based on a survey of working TQManagers, this book teaches the hands-on basics of what will be the leading business management philosophy of the 1990s.
WARREN H. SCHMIDT is professor emeritus of public administration at the University of Southern California. JEROME P. FINNIGAN is human resources manager for Xerox Corporation's Office Document Systems and was instrumental in the firm's transition to TQM.
"Bravo! Schmidt and Finnigan have provided some long-awaited practical advice and know-how to help leaders ensure a successful transformation to a total quality organization." --Thomas A. Meachum, director of quality resources, HCA Bayonet Point/Hudson Medical Center
"The down-to-earth guide on transforming companies to total quality management! TQManager offers practical hands-on advice and an invaluable self-assessment tool for every manager who must lead the change to total quality." --Bill Wiggenhorn, president, Motorola University

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