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Kundenzufriedenheit und Preisverhalten

Theoretische und empirisch experimentelle Analysen. 'Schr…
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Produktdetails
Titel: Kundenzufriedenheit und Preisverhalten
Autor/en: Nicole Koschate

ISBN: 3824477270
EAN: 9783824477272
Theoretische und empirisch experimentelle Analysen.
'Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim'.
2002. Auflage.
Book.
Deutscher Universitätsverlag

Dezember 2002 - kartoniert - 236 Seiten

Nicole Koschate untersucht die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit auf verschiedene Facetten des Preisverhaltens. Sie zeigt, dass zufriedene Kunden bereit sind, höhere Preise zu zahlen, und dass dieser Effekt nichtlinear ist. Die Ergebnisse der Studie dokumentieren darüber hinaus, dass Kundenzufriedenheit und Fairnessaspekte bei Preiserhöhungen eine wichtige Rolle spielen.
Hypothesenbildung: Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Preisbereitschaft; Verhaltensreaktionen auf Preiserhöhungen; Zusammenfassung der Hypothesen Grundlagen experimenteller Forschung: Gütekriterien und Konzeption Experimentelle Untersuchungen: Konzeption, Durchführung und Bewertung
Dr. Nicole Koschate ist Habilitandin bei Prof. Dr. Christian Homburg am Lehrstuhl f r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I der Universit Mannheim.

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