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Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste

Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung. 'Markt- un…
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Produktdetails

Titel: Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste
Autor/en: Roland Meier

ISBN: 3824477599
EAN: 9783824477593
Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung.
'Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations'.
Auflage 2002.
Book.
Deutscher Universitätsverlag

11. Dezember 2002 - kartoniert - 252 Seiten

Ausgehend von der Zielgröße des Kundenwertes und auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erläutert Roland Meier den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlös- und der Kundenlebenszyklusperspektive.

1. Einführung.-
2. Kundenwertkonzeption als betriebswirtschaftliche Grundlage der Untersuchung.-
3. Mobilität und Dienst.-
4. Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert.-
5. Fazit.- Stichwortverzeichnis.
Dr. Roland Meier ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl f r Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universit M nchen. Er ist au rdem Consultant und Partner der Think Consult Unternehmensberatung in M nchen.
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