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Kundenbindung im Internet

Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Be…
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Produktdetails

Titel: Kundenbindung im Internet
Autor/en: Nikolai Lihotzky

ISBN: 3824477726
EAN: 9783824477722
Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich.
Originaltitel: Lihotzky, Nikolai: Kundenbindungsmanagement im B2C Electronic Business. Aktionsparameter und Erfolgswirksamkeit.
'Gabler Edition Wissenschaft'. 'eBusiness-Studien'. 'Marktorientierte Unternehmensführung und Internetmanagement'.
Auflage 2003.
Book.
Deutscher Universitätsverlag

30. Januar 2003 - kartoniert - 280 Seiten

Nikolai Lihotzky identifiziert mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung und ermittelt ihre Wirksamkeit, wobei die klassische Geschäftsbeziehungs- und Kundenbindungsforschung einerseits und die Spezifika der Internetökonomie andererseits als Ausgangspunkte dienen.
Bezugsrahmenorientierte Herleitung von Aktionsparametern zur Kundenbindung im B-to-C Electronic Business Empirische Überprüfung der Wirkung der Aktionsparameter zur Kundenbindung im B-to-C Electronic Business Implikationen für das Kundenbindungsmanagement
Dr. Nikolai Lihotzky promovierte bei Prof. Dr. Bernd W. Wirtz am Lehrstuhl f r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensf hrung und Unternehmensentwicklung der Universit Witten/Herdecke. Er ist Senior Manager bei Accenture in M nchen.
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