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Business-Knigge für Frauen

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Produktdetails

Titel: Business-Knigge für Frauen
Autor/en: Christina Tabernig, Anke Quittschau

ISBN: 3648096605
EAN: 9783648096604
Sicher auftreten im Beruf.
'Haufe Sachbuch Wirtschaft'.
2. Auflage 2017.
Haufe Lexware GmbH

22. Juni 2017 - kartoniert - 189 Seiten

Noch immer werden Frauen im Job kritischer beäugt, Fehltritte und Unsicherheiten schneller zur Last gelegt. Die Autorinnen sind Expertinnen auf dem Gebiet der Business-Etikette. Sie zeigen Ihnen, wie Sie in allen geschäftlichen Situationen stets professionell und stilsicher auftreten und einen glänzenden Eindruck hinterlassen. Jedes Kapitel wird mit zahlreichen Übungen, Trainings und Dos- und Don't-Listen abgerundet.

Inhalte:
  • Der erste Eindruck
  • Begrüßung und Anrede
  • Kommunikation mit Kunden
  • Business Dress-Code für Frauen
  • Geschäftsessen: entspannt essen und trinken
  • Meetings vorbereiten und durchführen

Vorwort
Perfekte Umgangsformen machen Sie noch erfolgreicher
Der erste Eindruck ist entscheidend
  • Warum der erste Eindruck so wichtig ist
  • Diese Faktoren bestimmen den ersten Eindruck
  • Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen
Begrüßung und Anrede
  • Wer grüßt wen zuerst?
  • Der Händedruck ‒ der gefühlte erste Eindruck
  • Sich vorstellen und untereinander bekannt machen
  • Handhabung von Visitenkarten
  • Die richtige Anrede
  • Siezen oder duzen?
Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben
  • Allgemeine Verhaltensregeln
  • Türen, Aufzüge, Treppen und mehr
  • Selbstsichere Körper- und Sitzhaltung der Frau im Beruf
  • Distanzen und ihre Einhaltung
  • Allgemeine Dos and Don'ts
  • Richtiger Umgang mit Trinkgeld
  • Frauen im Geschäftsleben und auf Reisen
  • Auto- und Flugzeug-Knigge
  • Im Ausland unterwegs
Small Talk im Beruf
  • So gelingt die kleine Plauderei
  • Small Talk mit dem Chef
  • Small Talk mit Kollegen
  • Small Talk mit Geschäftspartnern
  • Gesprächsthemen
  • Vorsicht Tabuthemen!
  • Small Talk im Ausland
Stilvolle Kommunikation mit Kunden
  • Korrespondenz bindet Kunden
  • Korrekte Anschriften und schriftliche Anrede
  • Wirkungsvolle Texte verfassen
  • E-Mail-Knigge
  • Korrekt telefonieren
  • Smartphone & Co.
Meetings vorbereiten und durchführen
  • Die Vorbereitungsphase
  • Das Kundenmeeting
  • Digitale Meetings
  • Meetings nachbereiten ‒ die korrekte Form des Protokolls
  • Das Verhalten während des Meetings
  • Die Presse als Partner
  • Der korrekte Messeauftritt
Business-Dresscode für Frauen
  • Dressed for success ‒ warum das richtige Business-Outfit die Karriere fördert
  • Die Bedeutung von Farben im Berufsalltag
  • Das optimale Business-Outfit
  • Schuhe und Strümpfe
  • Parfum und Accessoires
  • Körperpflege und was dazu gehört
Geschäftsessen
  • Geschäftsessen zielorientiert vorbereiten und durchführen
  • Ihre Aufgaben als Gastgeberin
  • Sitzordnungen und ihre Bedeutung
  • Die richtige Redner-Reihenfolge bei Firmenveranstaltungen
  • Ihre Gastgeberinnenpflichten im Überblick
Entspannt essen und trinken
  • Aperitif ‒ was ist das und warum gibt es ihn?
  • Brot und Brotteller
  • Gedeck und Serviette
  • Das Besteck und seine Sprache
  • Kleine Sushi-Kunde
  • Umgang mit der Suppentasse
  • Die Sitzhaltung bei Tisch
  • Wann ist Fingerfood wirklich Fingerfood?
  • Der Umgang mit Malheurs
  • Schwierige Gerichte
Einladungen aussprechen und annehmen
  • Geheimcodes auf Einladungen und deren Bedeutung
  • Veranstaltungsformen
Anhang Übersicht: Die häufigsten Benimmfallen Multiple-Choice-Test: Checken Sie Ihren Business-Stil Lösungsteil zu den Übungen Glossar Literaturverzeichnis Die Autorinnen

Anke Quittschau ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".
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