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Marketing Performance Management

Empirisches Fundament und Konzeption für ein integriertes M…
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Produktdetails

Titel: Marketing Performance Management
Autor/en: Sven Reinicke

ISBN: 3824491346
EAN: 9783824491346
Empirisches Fundament und Konzeption für ein integriertes Marketingkennzahlensystem.
Auflage 2004.
Deutscher Universitätsvlg

29. April 2004 - kartoniert - XXV

Das Thema Marketingcontrolling hat beim Management vieler Unternehmen höchste Priorität. Welche Maßnahmen sind erforderlich, um die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit des Marketing sicherzustellen? Wie lässt sich Marketing nicht nur verbal als Investitionsbereich kennzeichnen, sondern auch als solcher führen, regeln und kontrollieren? Welches sind die "richtigen" Marketingkenngrößen?Sven Reinecke überprüft zahlreiche betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme, z.B. die Balanced Scorecard, anhand klar definierter Gütekriterien hinsichtlich ihrer Eignung für Marketing und Verkauf. Er analysiert den Zusammenhang zwischen dem Einsatz von Marketingkennzahlen und betriebswirtschaftlichem Erfolg und präsentiert Handlungsanweisungen zur Entwicklung eines theoretisch fundierten, empirisch abgestützten Marketing Performance Management-Systems. Dabei werden die Kenngrößen in den Prozess der strategischen Marketingplanung sowie in das Reporting eingebunden. Ein wesentliches Fundament bildet der aufgabenorientierte Ansatz, der vier zentrale Kennzahlen einer marktorientierten Unternehmensführung unterscheidet: Kundenakquisition, Kundenbindung, Leistungsinnovation und Leistungspflege.
Entwicklung und Einsatz von Kennzahlensystemen als Aufgabe des Marketingcontrollings
Marketing Performance Measurement: Empirische Ergebnisse
Aufgabenorientierte Marketingplanung als Grundlage eines systematischen Performance Managements
Sven Reinecke ist Leiter des Kompetenzzentrums Marketingplanung und -controlling am Forschungsinstitut für Absatz und Handel und Lehrbeauftragter an der Universität St. Gallen.
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