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Mediation

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Produktdetails

Titel: Mediation
Autor/en: Anja Köstler

ISBN: 3825250962
EAN: 9783825250966
Mit 2 Abbildungen und 2 Tabellen.
2. , überarbeitete und erweiterte Auflage.
UTB GmbH

13. Mai 2019 - kartoniert - 110 Seiten

Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an.

Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.


Einführung
Hauptteil
1 Was ist Mediation? 15
2 Was macht einen Konflikt aus? 31
3 Wie arbeitet ein Mediator? 43
4 Wie läuft eine Mediation ab? 62
5 Wo wird Mediation eingesetzt? 83
6 Was bringt Mediation in (psycho-)sozialen Arbeitsfeldern? 92
7 Quo vadis, Mediation? 101
Anhang
Literatur 107
Sachregister 109
Anja Köstler ist Beraterin im Bereich Mediation und Organisation.
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