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Wie der Kunde wieder König wird

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Produktdetails

Titel: Wie der Kunde wieder König wird
Autor/en: Hubert Wagner, Sigmund Gottlieb

ISBN: 3475548313
EAN: 9783475548314
Rosenheimer Verlagshaus

1. Juni 2019 - gebunden - 79 Seiten

Wie wird der Kunde wieder König? Auf diese Frage gibt es nur eine Antwort: Es bedarf wieder erstklassiger Verkäufer, die ihre Kundschaft bestens bedienen. In einer Zeit des dramatisch voranschreitenden Internet-Verkaufs kommt es wieder mehr auf den 'Faktor Mensch' an. Der Verkäufer muss wissen, was sein Kunde will. Erst wenn er die Wünsche der Menschen, die sich für sein Produkt oder seine Dienstleistung interessieren, erspürt hat, wird er deren Vertrauen gewinnen. Der Frage, was also den guten Verkäufer ausmacht, gehen Hubert Wagner und Sigmund Gottlieb in diesem Buch nach.
Hubert Wagner wollte nach Schule und
Studium alles werden, nur kein Verkäufer.
In seinem ersten Bewerbungsgespräch
kam es dann aber doch anders: er landete
ausgerechnet im Außendienst als Verkäufer
von Versicherungen. Schon fast
wehmütig blickt er auf eine fast 40-jährige
Karriere in Verkauf und Vertrieb zurück
und gibt nun sein Wissen an die nächste
Generation von Verkäufern weiter. Er ist
außerdem Initiator und Gründungsmitglied
des "Neuburger Gesprächskreises
Wissenschaft und Praxis" der Universität
Passau. Sigmund Gottlieb, über zwei Jahrzehnte
Chefredakteur des Bayerischen Fernsehens
und jetzt Partner der Kommunikationsberatung
KekstCNC und Kuratoriumsmitglied
des Ifo-Instituts, war nach
Studium und Staatsexamen zunächst
als politischer Redakteur beim Münchner
Merkur zuständig. Bundesweite Bekanntheit
erlangte er als Vizechef und
Moderator des Heute-Journal. Er wurde
mit einer Vielzahl journalistischer Preise
ausgezeichnet, u. a. mit dem Bayerischen
Fernsehpreis. 2005 wurde er zum Honorarprofessor
an der Universität Amberg/
Weiden berufen.
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