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Chatbots

Einführung in die Zukunft von Marketing, PR und CRM.
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Produktdetails

Titel: Chatbots
Autor/en: Alexander Hoffmann

EAN: 9783645224499
Format:  EPUB
Einführung in die Zukunft von Marketing, PR und CRM.
Franzis Verlag

10. Dezember 2018 - epub eBook - 205 Seiten

Wäre es nicht schön, einen Kollegen zu haben, der nie krank ist, nie Urlaub nimmt und immer verfügbar ist - 24 Stunden und sieben Tage die Woche? Darf ich vorstellen: Ihr neuer Kollege "Chatbot" steht in den Startlöchern. Sein Einsatzzweck reicht von der Unterstützung im Kundenservice, als Promoter im Marketing, bis hin zu Ernährungsberatung und vielen weiteren Szenarien, die in diesem Buch alle ausführlich vorgestellt werden.

Chatbots, kurz Bots, vereinfachen die Interaktion zwischen Mensch und Maschine und werden bereits von vielen Unternehmen erfolgreich eingesetzt.

Manch intelligente Chat-Anwendung konnte schon 80.000 Nutzer im Monat generieren oder sogar innerhalb von 24 Stunden ein paar Millionen Nachrichten vollautomatisiert austauschen. Mit Chatbots generieren Sie Aufmerksamkeit, schaffen ein persönliches Kundenerlebnis, sind rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar und mehr.

IT-Experte Alexander Hoffmann blickt weit über den Tellerrand hinaus und rollt für Sie das Thema "Chatbots" in den unterschiedlichsten Facetten auf. In diesem Buch steht, was Sie wissen müssen, um mit neuen Marketing-Strategien die alles entscheidende Schnittstelle zwischen Verbraucher und Unternehmen auf ein neues Level zu heben. Erfolgsstorys und Geschichten aus dem Kuriositätenkabinett runden das Ganze ab.
Alexander Hoffmann ist Gründer und Inhaber des Start-ups COOK and CODE in München. Er berät und schult namhafte Unternehmen zu Themen der digitalen Transformation. Der Einsatz von Chatbots zählt zu seinen persönlichen Schwerpunkten. An der Hochschule München verantwortet er als Lehrbeauftragter die Vorlesung für Technische Informatik im Studiengang Technische Redaktion und Kommunikation.

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