Verwaltungssteuerung mit Kosten- und Leistungsrechnung

Das Management öffentlicher Verwaltungen hat sich im vergangenen Jahrzehnt radikal verändert. Um den Erwartungen nach zunehmender Serviceorientierung bei angespannter Finanzlage entsprechen zu können, ist eine neue, effizienzorientierte Verwaltungssteuerung notwendig. Die Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) ist auch für öffentliche Verwaltungen das zentrale Instrument, Effizienzsteigerungspotenziale zu erkennen und umzusetzen.

Auf der Basis einer empirischen Studie analysiert Klaus Buchholtz die international diskutierten Themen der Verwaltungsmodernisierung und entwickelt ein auf die Rahmenbedingungen öffentlicher Verwaltungen zugeschnittenes KLR-Konzept. Besonderer Wert wird dabei auf die Prüfung und Zusammenführung innovativer Ansätze aus der internationalen Verwaltungspraxis und dem privatwirtschaftlichen Bereich gelegt.

Inhaltsuberslcht. - 1: KLR für Kommunalverwaltungen im Kontext von New Public Management und Controlling. - 1 Einleitung. - 2 Begriffliche uno Konzeptionelle Grundlagen. - 3 KLR Als Element der Verwaltungsmodernisierung. - 4 Bezugsrahmen Einer Controllingorientierten KLR für ein NPM. - 5 Bedeutung und Stand der KLR in Kommunalverwaltungen. - 2: Empirische Untersuchung zur KLR Internationale Fallstudien aus der kommunalen Verwaltungspraxis. - 6 Zielsetzung und Methodik der Empirischen Untersuchung. - 7 Ergebnisse der Empirischen Untersuchung. - 3: Konzeptioneiner controllingorientierten KLR für Kommunalverwaltungen. - 8 Vorgehen zur Entwicklung Einer Controllingorientierten KLR. - 9 Grundlegende Anforderungen an Eine Controllingorientierte KLR. - 10 Ermittlung Des Informationsbedarfs. - 11 Grundlegende Gestaltungsaspekte Einer Controllingorientierten KLR. - 12 Ausrichtungder Klr Auf Das3-E-Konzept. - 13 Controllingorientiertes Klr-System Für Ein NPM. - 14 Schlußbetrachtung. - Anhang: Dokumentation und Auswertung der Fallstudien. - 15 Dokumentation Der Fallstudien. - 16 Ausgewählte Originaldokumente Der Untersuchten Kommunen. - 17 Auswertungen Zu Den Fallstudien. - 18 Analyseleitfaden. - Quellenverzeichnis.