Ein kühner, ein gelungener Entwurf ist dieses Buch. Brillant geschrieben mit einer angemessenen Prise Theorie und vielen Praxisbeispielen zeigt Norbert Franck, wie Kommunikation gelingt. Stephan Lamprecht, Management Journal, 13. 9. 2017
Das Lesen und Arbeiten mit dem Buch macht großen Spaß, da man sich als Leser nicht erst lang und ausführlich theoretisches Wissen aneignen muss, bevor es an die Umsetzung geht [. . .]. Francks Praxisleitfaden ist mir sowohl im Psychologiestudium als auch für private Zwecke eine wertvolle Hilfe, um kommunikative Kompetenzen zu erwerben und ich kann das Buch allen an angemessener Kommunikation Interessierten sehr empfehlen. Sandra Fuchs, ManagementBuch. de, 4. 7. 2017
»[E]ine verständliche, flüssig zu lesende und immer auf den Kern kommende Praxishilfe für die Kommunikation« M. Lehmann-Pape, Buchtips. net, 7. 7. 2017
»Mit seinen Kapiteln deckt der Autor sehr viele Kommunikationsfelder ab. Damit bietet das Buch sowohl für den beruflichen (Soziale Arbeit, Führung) als auch für den privaten Bereich hilfreiche Anregungen. [. . .] Ein äußerst hilfreiches Buch für alle, die sich theoretisch und praktisch mit dem Thema Kommunikation auseinandersetzen wollen. « Winfried Leisgang, socialnet. de, 9. 2. 2018
