Marketing gilt vielen als Domäne von Betriebswirt:innen, Marktforscher:innen oder Werbe-Strateg:innen. Doch erfolgreiches Marketing lebt nicht allein von Zahlen, Budgets und Tools, sondern auch von der Fähigkeit, Menschen zu verstehen. Wer Literatur, Geschichte, Philosophie, Kultur-, Sprach- oder Sozialwissenschaften studiert hat, kann komplexe Zusammenhänge analysieren, Strukturen erkennen und Perspektiven wechseln. Geisteswissenschaftler: innen bringen oft eine Mischung aus analytischem Denken, kultureller Sensibilität und sprachlicher Präzision mit. Marketing eröffnet daher ein Anwendungsgebiet ihrer bewährten Kompetenzen. Das Buch bietet eine umfassende Übersicht über das Marketing, um den Einstieg im Unternehmen zu ermöglichen oder zu unterstützen.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1 Wie Marketing funktioniert
Was ist eigentlich Marketing?
Wie läuft der Marketing-Prozess ab?
Warum ist heute digitales Marketing so wichtig?
2 Wie Märkte und Kund:innen erforscht werden
Woher kommen die Informationen?
Was muss alles betrachtet werden?
Warum sollten Kundengruppen genauer angeschaut werden?
Wie funktioniert Marktforschung heute?
3 Wie sich Konsument:innen verhalten
Wie kaufen Konsument:innen ein?
Wie können sich Kaufprozesse unterscheiden?
Wie kaufen Unternehmen und Organisationen ein?
Was macht Kund:innen zufrieden?
Wie werden Kund:innen gebunden?
4 Welche strategische Entscheidung getroffen werden muss
Womit kann ein Unternehmen erfolgreich bei Kund:innen sein?
Wie funktioniert die Differenzierungsstrategie?
Wie funktioniert die Kostenführerschaftsstrategie?
5 Welche strategischen Werkzeuge genutzt werden
Wie können Unternehmen wachsen?
Was haben Produkte und Märkte mit biologischem Leben gemeinsam?
Wie gestalten Händler ihre Sortimente?
Wie entscheiden Unternehmen bei der Angebotspalette?
Welche Rolle spielt Digitalität in der Produktpolitik?
7 Wie Marken geführt werden
Was ist eine Marke?
Was bedeutet eine Marke für Kund:innen?
Wie navigiert ein Unternehmen mit mehreren Marken und Produkten?
Wie unterstützt das Digitale Marketing die Markenpolitik?
8 Wie Preise und Konditionen festgelegt werden
Was ist das Besondere an der Preispolitik?
Warum verlangen Unternehmen unterschiedliche Preise für dieselbe Leistung?
Wie werden Kund:innen mit Konditionen überzeugt?
Wie verändert sich die Preispolitik durch Digitalität?
9 Wie Produkte vertrieben werden
Wie werden die Produkte vertrieben und verteilt?
Warum ist die Lieferung der Produkte relevant?
Wie hilft der Großhandel?
Was macht der Einzelhandel?
Wo kann man Produkte vertreiben?
10 Wie über Produkte und Marken kommuniziert wird
Was soll mit Kommunikation erreicht werden?
Was ist der Unterschied zwischen der Push- und der Pull-Strategie?
Warum kommunizieren Unternehmen mit der Öffentlichkeit?
Warum ist Sponsoring so wichtig?
Wie helfen soziale Netzwerke bei der Kommunikation?
Welche Möglichkeiten gibt es mit kleinerem Budget?
11 Wie Marketing laufend überprüft wird
Wie helfen Kennzahlen beim Controlling?
Glossar
Literaturhinweise
Register
Abbildungsverzeichnis
