Placówki s¿u¿by zdrowia ¿wiadcz¿ us¿ugi od wielu lat i powinny ju¿ osi¿gn¿¿ niemal doskonäo¿¿. Nie da si¿ jednak zaprzeczy¿, ¿e pacjenci postrzegaj¿ niektóre z tych placówek jako oferuj¿ce us¿ugi niskiej jako¿ci (Yeboah, 2014). Istnieje zatem potrzeba, aby placówki s¿u¿by zdrowia skupi¿y si¿ na rozwijaniu narz¿dzi marketingowych, które uzupe¿ni¿ wysi¿ki Ministerstwa Zdrowia na rzecz zapewnienia spo¿ecze¿stwu wysokiej jako¿ci us¿ug zdrowotnych.