eBook.de : Ihr Online Shop für eBooks, Reader, Downloads und Bücher
Connect 01/2015 eBook-Shops: Testsieger im epub Angebot, Testurteil: gut Die Welt: Kundenorientierte Internetseiten Prädikat GOLD
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Testsieger


eBook.de erhält das Trusted Shops Gütesiegel

Trusted Shops Gütesiegel


eBook.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet worden.

Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice. Den Trusted Shops Käuferschutz können Sie nun auch bei eBook.de abschließen. So können Sie sicher sein, bei Nicht-Lieferung oder Nicht-Erstattung Ihr Geld garantiert zurückzubekommen.

Jede Bestellung kann von unseren Kunden nun mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Das Bewertungssystem ist ein Service der Trusted Shops GmbH. Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa und der Garant für unabhängige und aussagekräftige Bewertungen.

Testsieger bei der connect

connect Testsiegel


eBook.de wird von der Zeitschrift connect als Testsieger im ePub-Lager gekürt.
Den Kauf von eBooks wollen wir unseren Kunden so komfortabel wie möglich machen. Eine übersichtliche Seite, viele hilfreiche Tipps zur Geräte- oder Shopnutzung sowie Informationen zu Autoren und Büchern machen den Einkauf bei eBook.de zu einem echten Erlebnis. Natürlich haben Kunden auch die Möglichkeit persönlich Kontakt zu uns aufzunehmen, sollten doch einmal Fragen ungeklärt bleiben.

Für uns ist es immer wieder motivierend, wenn wir von Fachzeitschriften wie der connect genau deshalb ausgezeichnet werden. So ging eBook.de in der connect-Ausgabe 01/2015 in einem Test von eBook-Shops neben einem anderen Anbieter als Testsieger hervor.
eBook.de setzte sich damit an die Spitze der Shops, die das offene ePub-Format unterstützen.

Ausschlaggebend hierfür waren das benutzerfreundliche Design und die vielen Serviceangebote, die als geschickt in die Seite integriert bezeichnet wurden.
Über diese Auszeichnung freuen wir uns natürlich sehr und nehmen das tolle Testergebnis gleichzeitig als Anlass, das Angebot an eBooks und den Shop stets weiter zu optimieren - damit unsere Kunden auch zukünftig schnell, einfach und sicher einkaufen können!
Weitere Informationen zum Test sind in der Ausgabe 01/2015 der Telekommunikationszeitschrift connect zu finden.
eBook.de erhält das Prädikat Gold für kundenorientierte Internetseiten 2015

"Prädikat Gold" für Kundenorientierte Internetseiten für eBook.de



eBook.de hat sich auf die Fahnen geschrieben, so nah wie möglich am Kunden zu bleiben. Nun haben wir den Beweis, dass wir auf dem richtigen Weg dorthin sind. Erstmalig hat ServiceValue in Kooperation mit DIE WELT den Internetauftritt von über 300 Unternehmen aus der Kategorie Online-Shops hinsichtlich ihrer Kundenorientierung analysiert und bewertet. Dabei erlangte eBook.de das "Prädikat Gold" - somit zählen wir zu den 100 besten Online-Shops.

Insgesamt wurden zur Prüfung des Internetauftritts der Unternehmen sieben Hauptdimensionen und 21 Prüfkriterien herangezogen. Hierzu zählen zum Beispiel Kundenorientierung, Usability, Produkt-/Leistungsdarstellung, Kontaktmöglichkeit, Markenbild, Transparenz, Feedbacksystem, Mehrwert für Kunden und auch das Thema Kundenintegration. Alle weitere Informationen zur Untersuchung und Auswertung erhalten sie auf: www.Kundenorientierte-Website.de.

Wir freuen uns sehr, einen weiteren Test so gut bestanden zu haben und werden selbstverständlich nicht ruhen, die Kundenorientierung unseres eBook.de-Shops weiter zu erhöhen.

Bestnote "Sehr gut" für eBook.de bei getestet.de

eBook.de im Getestet.de-Einzeltest: Bestnote "Sehr gut"


Ganz besonders freut uns das Ergebnis beim Einzeltest der Testplattform Getestet.de, bei dem wir mit der Bestnote "Sehr gut" bewertet wurden.

Sehr gut gefallen haben den Testern von Getestet.de die Übersichtlichkeit unseres Shops, die große Auswahl an Produkten sowie die ausführlichen Hilfestellungen für eBook Anfänger in der Onlinehilfe.

Das Testfazit von Getestet.de:

"Auf eBook.de haben wir kaum etwas vermisst. Der Shop überzeugt mit einem sehr gut aufgestellten und kompetenten Service und bietet ein umfassendes Informationspaket auch für eBook-Neulinge. Der klassische Büchermarkt wird dabei auch
weiterhin bedient und nicht vernachlässigt."

Getestete Qualität - bestellen Sie beim eBook Spezialisten


Testen auch Sie die unterschiedlichsten Facetten von eBook.de:

Entdecken Sie einen unserer für verschiedene mobile Geräte optimierten mobilen Shops.

Probieren Sie unsere Apps für Smartphones und Tablets aus.

Informieren Sie sich über Formate und passende Endgeräte.

Testen Sie unseren Sofortkauf.

Entdecken Sie unsere Serien- & Autorenwelt.

Vorbestellbarkeit: Bestellen Sie schon heute das noch nicht erschienene eBook Ihres Lieblingsautors vor.
 

Unser Anspruch ist und bleibt, Ihnen als Kunden ein hervorragendes Angebot zu bieten, einen kundenfreundlichen und sicheren Service und vor allem mehr Freude am Lesen!

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