Grundzüge der Krankenhaussteuerung

Die Steuerung von Krankenhäusern im Zeitalter der Diagnosis Related Groups erfordert eine systematische und wissensbasierte Herangehensweise. Erfahrung, Intuition und Fachkompetenz in Medizin, Pflege oder allgemeiner Verwaltung genügen nicht mehr, um die komplexen und dynamischen Krankenhausbetriebe zu führen. Das vorliegende Lehrbuch entwickelt Instrumente der Krankenhaussteuerung und fügt sie in den Zusammenhang der Krankenhausbetriebslehre ein. Schwerpunkte sind hierbei Management, Controlling, Logistik, Informationswirtschaft und Strategie des Krankenhausbetriebes. Der Leser wird nicht nur schnell umsetzbare Methoden kennenlernen, sondern vor allem eine Denkweise erwerben: eine evidenzbasierte, zielsystemkonforme und nachhaltige Steuerung des Krankenhausbetriebes in einem Gleichgewicht aus Effizienz und Verantwortung.

1;Inhalt;6 2;Vorwort;10 3;1 Management;14 3.1;1.1 Abgrenzung und Überblick;14 3.2;1.2 Planung;20 3.2.1;1.2.1 Planungsprozess;20 3.2.2;1.2.2 Entscheidungsproblem;23 3.2.3;1.2.3 Modellgestützte Planung;30 3.3;1.3 Organisation;32 3.3.1;1.3.1 Arbeitsteilung und Koordination;32 3.3.2;1.3.2 Organisationsstrukturen;36 3.3.3;1.3.3 Abteilungen im Krankenhaus;43 3.4;1.4 Personaleinsatz;45 3.4.1;1.4.1 Personalbedarf;46 3.4.2;1.4.2 Personalbeschaffung;49 3.4.3;1.4.3 Personalzuweisung;50 3.4.4;1.4.4 Personalentwicklung und -erhaltung;52 3.4.5;1.4.5 Leistungsbeurteilung;54 3.4.6;1.4.6 Personalfreisetzung;55 3.5;1.5 Führung;56 3.5.1;1.5.1 Grundlagen;56 3.5.2;1.5.2 Vertikale und horizontale Führung;68 3.5.3;1.5.3 Führungsethik;80 3.6;1.6 Kontrolle;83 3.7;1.7 Managementkonzeptionen;86 3.8;1.8 Ergebnisse;92 4;2 Controlling;96 4.1;2.1 Überblick;96 4.1.1;2.1.1 Geschichte und Herkunft;96 4.1.2;2.1.2 Instrumente;99 4.2;2.2 Rechnungswesen;101 4.2.1;2.2.1 Buchhaltung und Jahresabschluss als Grundlage;101 4.2.2;2.2.2 Kosten- und Leistungsrechnung;120 4.3;2.3 Budgetierung;162 4.3.1;2.3.1 Externe Budgetierung;163 4.3.2;2.3.2 Interne Budgetierung;168 4.4;2.4 Betriebsstatistik;173 4.5;2.5 Ergebnisse;179 5;3 Logistik;186 5.1;3.1 Einleitung;186 5.1.1;3.1.1 Definitionen;186 5.1.2;3.1.2 Aufgabe der Logistik;189 5.1.3;3.1.3 Prinzipien und Merkmale der Logistik;190 5.2;3.2 Bereiche der operativen Krankenhauslogistik;192 5.2.1;3.2.1 OP-Planung;193 5.2.2;3.2.2 Patiententransporte;193 5.2.3;3.2.3 Terminplanung;194 5.3;3.3 Lagerlogistik und Lagerbestandsmanagement;195 5.3.1;3.3.1 Lagerlogistik;195 5.3.2;3.3.2 Lagerbestandsmanagement;197 5.4;3.4 Ergebnisse;202 6;4 Informationswirtschaft;206 6.1;4.1 Grundlagen;207 6.2;4.2 Krankenhausinformationssystem;210 6.3;4.3 Innovationen der Informationswirtschaft;214 6.3.1;4.3.1 Elektronische Patientenakte;215 6.3.2;4.3.2 Telematik;219 6.4;4.4 Ergebnisse;221 7;5 Strategische Steuerung;224 7.1;5.1 Theoretische Grundlagen;225 7.1.1;5.1.1 Theorie dissipativer Systeme;22
5 7.1.2;5.1.2 Innovationstheorie;235 7.1.3;5.1.3 Innovationspolitik;240 7.1.4;5.1.4 Management von Veränderungsprozessen;250 7.2;5.2 Geschäftsfeld- und Leistungspolitik;254 7.2.1;5.2.1 Grundlagen;254 7.2.2;5.2.2 Instrumente;257 7.3;5.3 Personalpolitik;267 7.4;5.4 Exkurs: Rechtsformen im Wandel;270 7.4.1;5.4.1 Rechtsformen des Krankenhauses;270 7.4.2;5.4.2 Dynamik;281 7.5;5.5 Autonomiepolitik;282 7.5.1;5.5.1 Grundlagen;282 7.5.2;5.5.2 Innovationen der Zusammenarbeit;287 7.5.3;5.5.3 Betriebswirtschaftliche Bewertung;304 7.6;5.6 Ergebnisse;316 8;Ausblick;320 9;Literatur;322 10;Hilfreiche Internetquellen;328 11;Index;330