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Loyalty Rules

How Today's Leaders Build Lasting Relationships. illustra…
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Produktdetails
Titel: Loyalty Rules
Autor/en: Frederick F. Reichheld

ISBN: 1578512050
EAN: 9781578512058
How Today's Leaders Build Lasting Relationships.
illustrations.
Sprache: Englisch.
Harvard Business Review Press

1. August 2001 - gebunden - 213 Seiten

Uses stories from a range of top companies to illustrate why building loyalty is more important than ever - and how to do it.
Frederick Reichheld is a director of Bain & Company in Boston. He is the author of The Loyalty Effect (over 125,000 copies sold), as well as several articles in the "Harvard Business Review" and "The Wall Street Journal."

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