Starbucks, The Gap und Nike gehören zu den Spitzenmarken. "The Masterbrand Mandate" analysiert die Branding-Strategien, mit denen diese Markennamen zum Begriff geworden sind und sich von der Konkurrenz abheben. Untersucht wird, welche Bedeutung die Förderung und Pflege eines Gemeinschaftsgefühls hat, und zwar sowohl innerhalb des Unternehmens als auch bei Kunden, strategischen Planern und in den globalen Märkten.
Inhaltsverzeichnis
Built to Change.
MANDATE: BUILD THE CUSTOMER'S COMMUNITY.
Grow the Masterbrand Community.
Interactivate the Brand. comm.
Extend the Online Community.
Masterbrand: Sun Microsystems.
THE INSIDE JOB: COACH THE CUSTOMER'S TEAM.
Coach the Customer's Team.
Organize to Brand-Build.
Masterbrand: Charles Schwab & Co.
Unify the Diverse Community.
THE WORLD OUTSIDE: MANEUVER THE MASTERBRAND.
Outbrand the Competition.
Masterbrand: America Online.
Interglocalize the Masterbrand.
Moving Forward with the Mandate.
Epilogue.
Endnotes.
Additional Sources.
Acknowledgments.
Index.
About the Authors.
