Direktmarketing boomt. Hier liegen große Umsatzchancen, es verbergen sich aber auch einige Fallstricke. Darf man Kunden, zu denen noch keine Geschäftsbeziehung besteht, Werbung per Fax schicken? Was muss man bei SMS-Werbung beachten? Was bringt die UWG-Novelle? Antworten auf diese und viele andere Fragen gibt Dr. jur. Peter Schotthöfer in " Rechtspraxis im Direktmarketing" . Behandelt werden Themen wie Werberecht, Datenschutz sowie spezielle Rechtsfragen des Marketings per Brief, Telefon, SMS, Telefax, E-Mail und Internet. Beispiele für rechtliche Problemfälle und deren Lösung, Checklisten, Vertragsmuster und Formulierungsbeispiele sichern einen engen Bezug zur Praxis des Lesers. Ein unverzichtbarer Ratgeber, der auf den Schreibtisch jedes Direktmarketing-Anwenders und -Dienstleisters gehört!
Inhaltsverzeichnis
Einführung. - I. Was ist Direktmarketing? . - 1. Definition von Direktmarketing. - 2. Charakteristische Merkmale des Direktmarketing. - 3. Die Zielsetzungen von Direktmarketing. - 4. Was ändert sich in den kommenden Jahren? . - II. Allgemeines Werberecht. - 1. Allgemeines. - 2. Die rechtlichen Rahmenbedingungen der Werbung. - 3. Irreführende Werbung. - 4. Werbung für bestimmte Produktgruppen. - 5. Psychischer Kaufzwang. - 6. Preisausschreiben und Gewinnspiele. - 7. Diverses. - III. Das Recht des Direktmarketing. - 1. Briefkastenwerbung und Briefwerbung. - 2. Vertrieb an der Haustür. - 3. Werbung mittels elektronischer Medien. - 4. Das Recht des Fernabsatzes. - 5. Rechtliche Aspekte des Customer Relationship Management (CRM). - 6. Rechtsfragen im Call-Center. - 7. Kundenbindungsprogramme. - IV. Das Verhalten bei Wettbewerbsverstößen. - 1. Das aktive Vorgehen gegen einen Wettbewerbsverstoß. - 2. Das passive Vorgehen. - V. Wichtige rechtliche Aspekte in der Beziehung zwischen Agentur und Kunde. - 1. Präsentation. -2. Schutz der präsentierten kreativen Leistungen. - 3. Der Vertrag. - Anhang: Gesetzestexte. - I. Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). - II. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)-Auszug. - III. Verordnung über Informations- und Nachweispflichten. - nach bürgerlichem Recht (BGB-InfoV) Auszug. - IV. Gesetz über die Nutzung von Telediensten (Teledienstegesetz TDG). - V. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)-Auszug. - Abkürzungsverzeichnis. - Verzeichnis der Checklisten und Muster. - Stichwortverzeichnis. - Die Autoren.
