Jährlich werden weltweit Milliardenbeträge für die Einführung von unternehmensweiten Softwarepaketen ausgeben. Doch viele IT-Implementierungsprojekte sind nicht von dem Erfolg gekrönt, den man sich erhofft. Oft liegt dies daran, dass die soziale Seite der Implementierung nicht ausreichend berücksichtigt wird. Daher ist Change Management gerade im Zusammenhang mit SAP-Projekten von hoher Aktualität. Dies ist das erste umfassende Buch zu diesem brisanten Thema. Experten geben fundierte Antworten auf folgende Fragen: Wie sind die von einem SAP-Projekt betroffenen Organisationen in der Lage, den Veränderungsprozess zu gestalten? Welche besonderen Anforderungen stellen SAP-Projekte an das Change Management? Welche Lösungsansätze sind sinnvoll?
· Konzeptionelle Grundlagen: Change Management als strategischer Erfolgsfaktor
bei der Einführung von Standardsoftware
· Empirische Studien: Bedeutung des Change Managements für den
Projekterfolg, Handlungsempfehlungen
· Fünf Erfahrungsberichte aus verschiedenen Branchen
Dr. Oliver Kohnke ist Berater in der Business Consulting der SAP Deutschland AG & Co. KG, München. Prof. Dr. Walter Bungard ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschafts- und Organisationspsychologie an der Universität Mannheim. Seine Forschungsschwerpunkte sind Einführung neuer Technologien in der Arbeitswelt und Belastungen am Arbeitsplatz.
Die Mitautoren sind Experten aus Wissenschaft, Beratung und Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
Einführung und Überblick. - I. Theoretische und konzeptionelle Grundlagen. - Einführung unternehmensweiter Standard-Software-Pakete: Eine gefährliche Gratwanderung zwischen wirtschaftlichem Höhenflug und existenzbedrohendem Absturz. - Change Management als strategischer Erfolgsfaktor bei ERP-Implementierungsprojekten. - Wertgetriebenes Change Management für ERP-Einführungen. - Probleme bei der Einführung von Standardsoftware. - Konzept für ein systematisches Change Management. - II. Empirische Studien. - Verbreitung und Stellenwert von Change Management im Rahmen von SAP-Projekten. - Change-Management-Praktiken und SAP-Implementierungserfolg Eine empirische Studie mit SAP-Projektleitern. - Schritte einer SAP-Einführung aus psychologischer Sicht Eine empirische Untersuchung. - III. Erfahrungsberichte aus verschiedenen Organisationen. - Change Management im Rahmen der SAP R/3 Implementierung am Beispiel eines Pilotwerkes der Hella KGaA Hueck & Co, . - Change Management im Rahmen der Umsetzung des EuropeanBusinessModel der deutschen Goodyear/Dunlop Gruppen im SAP. - SAP-Einführung mit Nebenwirkungen in einem Unternehmen der papierverarbeitenden Industrie. - SAP-Einführung in der Baumarktbranche ohne Change Management nicht möglich! . - Change Management bei der SAP R/3 Einführung in der hessischen Landesverwaltung. - Die Autoren.
