Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen.
Inhalte:
- Durch systematische Verfahren die Objektivität der Bewerberauswahl erhöhen
- Alle wichtigen Fragetechniken mit Beispielen für aussagekräftige Gespräche
- Mit der VeSiEr-Methode Bewerberverhalten analysieren und vorhersagen
- So vermeiden Sie teure Fehler bei der Bewerberbeurteilung
- Neu : Kompetenzen managen, Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führen
Arbeitshilfen online:
- Der Interview-Generator unterstützt Sie mit über 700 Fragen bei der Erstellung eines individuellen Interviewleitfadens
- Formulare
- Checklisten
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen
Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen
- Inhalt 1: Hard Facts
- Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen ‒ Definitionen und Verhaltensanker
- Inhalt 3: Motivation
- Anforderungsprofil erstellen ‒ Methoden und Praxistipps
- Formular: Anforderungsprofil
- Das Mitarbeiterprofil ‒ Teampassung ermitteln
- Kompetenzen managen
Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren
- Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen
- Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen
- Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen
Schritt 3: Telefoninterview vorab
- Wozu dienen Telefoninterviews?
- Besonderheiten des Telefoninterviews
- Telefoninterview vorbereiten und durchführen
Schritt 4: Bewerberinterview durchführen
- Die vier Phasen eines Interviews
- Rollenverteilung im Interview
Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen
- Mit der Auswertungsmatrix arbeiten
- Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen
- Körpersprache wahrnehmen und deuten
- Zweites Interview führen?
- High Potentials erkennen
- Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen
- Grenzen des Interviews
- Typische Fallen im Interview ‒ und wie Sie sie vermeiden
- Jugendliche und junge Erwachsene im Interview
Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses
- Dauer des gesamten Recruitingprozesses
- Anzahl der Interviews pro Tag
Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden
Der Fragenkatalog
- Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber
- Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers
- Fragen zu fachlichen Kompetenzen
- Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills
- Fragen zur Motivation des Bewerbers
- Fragen in der Abschlussphase
- Lieblingsfragen ‒ und warum sie selten zum Ziel führen
Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren
Die VeSiEr-Methode ‒ Bewerberkompetenzen erkennen
- Das Verhaltensdreieck
- Die VeSiEr-Methode einsetzen
Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview
- Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers
- Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen
Die wichtigsten Fragestrategien
- Fragestrategie 1: In die Breite gehen
- Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen
- Fragestrategie 3: Fragetrichter
- Fragestrategie 4: Perspektivwechsel
- Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit
- Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln
- Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen
- Fragestrategie 8: Konkretisieren
- Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen
Die besten Fragetechniken
- Technik 1: VeSiEr-Fragen
- Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen
- Technik 3: Geschlossene Fragen
- Technik 4: Konkretisierungsfragen
- Technik 5: Aufzählungsfragen oder »Was noch«-Fragen
- Technik 6: Zusammenfassen
- Technik 7: Fragen nach Herausforderungen
- Technik 8: Skalenfragen
- Technik 9: Selbstreflektorische Fragen
- Technik 10: Zirkuläre Fragen
- Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen
- Technik 12: Fragen nach Unterschieden
- Technik 13: Alternativfrage
- Technik 14: Kettenfragen
- Technik 15: Projektionsfragen
- Technik 16: Aktiv zuhören
- Technik 17: Provokante Fragen
- Technik 18: Stereotypkonträre Fragen
- Technik 19: Ja-Straße
- Technik 20: Suggestivfrage ‒ wenig geeignet!
Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl
Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Diese Fehler sollten Sie kennen
- Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden
Schwierige Situationen im Interview souverän lösen
- Vielredner abbremsen
- Schweigsame zum Reden bewegen
- Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen
- Störrische Bewerber zum Reden bringen
- Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken
Interviews im internationalen Bereich
- Vorauswahl der Bewerbungen ‒ die Frage nach dem Maßstab
- Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl
- Anforderungskriterien für Bewerber
- Interviewführung
- Auswertung
Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview
- Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
- Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers
- Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe
Abbildungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis
