Die Ausdrücke "Social Media" und "Social Software" verursachen bei Personalbeschaffern und -entwicklern seit einigen Jahren leuchtende Augen. Kaum eine Umfrage oder Trendprognose im Umfeld des betrieblichen Personalmanagements kommt ohne das Thema "Social Software" aus (vgl. Geighardt 2008, S. 8-19; Weitzel et al. 2012, S. 33-40). Im Vordergrund des Interesses - in Praxis und Forschung - stehen bisher Weblogs, Wikis und Social Networking Services (SNS) im Internet.
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