Inhaltsverzeichnis
Editorial.- Kennzeichnung und Instrumente des Direkt-Marketing.- Entwicklung des Direktmarketing in Deutschland.- Wettbewerbsrecht und Direktmarketing.- Datenschutz und Direktwerbung.- Database Marketing Aufbau und Management.- Direktmarketing als Dienst am Kunden bei der Bausparkasse Schwäbisch Hall.- SzU Kurzlexikon.- SzU Grundsätze und Ziele.- Herausgeber.- Autoren.