Integriertes Benchmarking

Benchmarking wird als leistungsfähige Management- und Lernmethode zunehmend in allen Unternehmensbereichen eingesetzt, um Leistungsreserven zu erschließen. Die Autoren vermitteln die Grundlagen des Benchmarking und seine Anwendung im Unternehmen und stellen den Benchmarking-Prozeß, die Arten und Objekte des Benchmarking, Kriterien und die Quellen für Referenzinformationen in übersichtlicher Form dar. Darauf aufbauend werden die spezifischen Bedingungen in Forschung und Entwicklung behandelt. Im Mittelpunkt steht die integrierte Optimierung von Produkten und Produktentwicklungsprozessen. Zu diesem Zweck wird Benchmarking mit der methodischen Produktentwicklung kombiniert, um die kreative Lösungssuche sowie die Bewertung von Produkt- und Prozeßlösungen zu unterstützen. Empirische Ergebnisse zum Entwicklungsstand des F&E-Benchmarking in deutschsprachigen Ländern, England und Japan sowie Fallstudien aus Unternehmen runden die Darstellung ab.

1 Benchmarking als wettbewerbsorientierte Management-methode im Unternehmen. - 1. 1 Inhalt des Benchmarking. - 1. 2 Basiselemente des Benchmarking. - 1. 3 Prozeß des Benchmarking. - 1. 4 Benchmarking im Kontext anderer Management-Methoden. - 1. 5 Erfolgsfaktoren des Benchmarking. - 2 Grundlagen des Integrierten Benchmarking für Produkte und Produktentwicklungsprozesse. - 2. 1 Benchmarking in Forschung und Entwicklung. - 2. 2 Konzept des Integrierten Benchmarking. - 2. 3 Informationsbedarf des Integrierten Benchmarking. - 2. 4 Marktorientierte Produktziele als zentraler Gegenstand des Benchmarking für Produktentwicklungsprojekte. - 2. 5 Modellierung und Simulation für Produkte und Prozesse. - 3 Anwendung des Integrierten Benchmarking im Produktentwicklungsprozeß. - 3. 1 Methodische Ideenfindung und Lösungssuche mit Benchmarking. - 3. 2 Methodische Produktentwicklung mit Integriertem Benchmarking. - 3. 3 Bewertung im Produktentwicklungsprozeß mit Benchmarking. - 3. 4 Controlling für Produktentwicklungsprojekte mit Benchmarking. - 3. 5 Projektmanagement mit Integriertem Benchmarking. - 4 Empirische Studien zur Anwendung von Benchmarking in F&E. - 4. 1 Untersuchungsdesign. - 4. 2 Anwendung von F&E-Benchmarking in Deutschland, in Liechtenstein, in Österreich und in der Schweiz. - 4. 3 Anwendung von F&E-Benchmarking in England und Japan im Vergleich mit den deutschsprachigen Ländern. - 5 Fallstudien zur Anwendung des Benchmarking in Forschung und Entwicklung. - 5. 1 Produkt-Benchmarking für ein Design-for-Service-Konzept bei der Volkswagen AG. - 5. 2 Produkt-Benchmarking für die Antriebstechnik von Elektrofahrzeugen. - 6 Anhang. - Al - Benchmarking-Organisationen. - A2 - Beteiligte Unternehmen. - 7 Abkürzungen. - 8 Bilder-und Tabellenverzeichnis. - 9 Quellenverzeichnis. - 10 Sachwortverzeichnis.