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Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. Im ersten Teil des Hörbuches erfahren Sie, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und optimiert. Im dritten Teil hören Sie Erfolg versprechende kommunikative Wege in die digitale Zukunft.
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Produktdetails
Erscheinungsdatum
06. September 2018
Sprache
deutsch
Untertitel
Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation.
'Dein Business'.
Laufzeit ca. 736 Minuten.
Dateigröße in MByte: 507.
Ausgabe
Gekürzt
Dateigröße
507,28 MB
Laufzeit
736 Minuten
Reihe
Dein Business, 757
Autor/Autorin
Anne M. Schüller
Sprecher/Sprecherin
Sabina Godec, Gilles Karolyi
Verlag/Hersteller
Family Sharing
Ja
Produktart
MP3 format
Dateiformat
MP3
Audioinhalt
Hörbuch
GTIN
9783956237577
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