W niniejszym artykule przeanalizowano bariery zaangäowania w ci g e doskonalenie (CM) w uznanej firmie z bran y motoryzacyjnej w Ekwadorze, aby zrozumie , jakie s powody, które przyczyniaj si do tego obecnego problemu tego typu firm, gdzie personel nie przyczynia si otwarcie do realizacji celów i ci g ego doskonalenia swoich procesów. Badanie miäo charakter zintegrowany i zostäo przeprowadzone w dwóch serwisach samochodowych w Quito, w Ekwadorze. Zintegrowan jednostk analizy by a cäkowita populacja pracowników i mened erów organizacji. Dane zostäy zebrane za pomoc kwestionariuszy i wywiadów pó strukturalnych. Wyniki zostäy poddane triangulacji. W celu zwi kszenia poziomu zaufania do wyników zastosowano procedury rzetelno ci i wäno ci. Badania wykazäy, e istniej bariery w inicjatywie pracowników do utrzymania zaangäowania w ci g e doskonalenie i rozwój w przedsi biorstwach, które nale y pokonä, aby wdro y skuteczny system jako ci.
