O Impacto dos Investimentos em ERP no Desempenho Organizacional

Os sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) afetam as organizações e são implementados para aumentar a eficácia organizacional. No entanto, a implementação do ERP é complexa, custosa e as pesquisas até agora sobre os resultados dos investimentos em ERP no desempenho organizacional não foram conclusivas. O objetivo deste estudo foi descobrir o impacto da implementação de sistemas ERP no desempenho organizacional, medindo o impacto de um ERP no desempenho financeiro de empresas públicas ao longo de um período de quatro anos. Com base em uma pesquisa bibliográfica abrangente, duas variáveis independentes e quatro variáveis dependentes que representam o desempenho organizacional foram definidas. O retorno sobre o ativo, o retorno sobre o investimento, o retorno sobre as vendas e o custo dos produtos vendidos sobre as vendas mediram o desempenho organizacional. O status de implementação do ERP e o escopo do ERP (variáveis independentes) afetaram as variáveis dependentes. Este estudo comparativo causal foi baseado em um desenho de pesquisa quantitativa e foi dividido em duas partes. A primeira parte do estudo teve como objetivo descobrir a relação entre a implementação de ERP e o desempenho organizacional.