Uprawlencheskaq problema ili priblizhenie k prinqtiü reshenij w tamozhennom uprawlenii neizbezhno qwlqetsq odnim iz ostryh woprosow, postoqnno woznikaüschih w rabote nekotoryh tamozhennyh sluzhb, na primere Kamerunskoj tamozhni (KT). Inymi slowami, woznikaet mnozhestwo woprosow, swqzannyh s organichnym uprawleniem, harakterizuüschimsq postoqnnymi i periodicheskimi konfliktami kompetencij, kachestwom prinimaemyh reshenij, stilem rukowodstwa, woprosami uprawleniq i ätiki i, konechno, s priblizitel'nym uprawleniem personalom. Poätomu w ätoj knige osnownoe wnimanie udelqetsq analizu kachestwa organizacii uslug, liderstwu i, prezhde wsego, woprosam uprawleniq personalom. Vse äto podrazumewaet, chto na organizacionnom urowne neobhodimo wnedrit' ambidextrowuü model', to est' pereosmyslit' KR w strukturnom i/ili kontextual'nom aspektah. Cel' ambidextrowoj organizacii - sbalansirowat' potrebnost' w issledowanii i äxpluatacii w swoem organizacionnom razwitii.
