Ruby arbeitet für ein Top-Modelabel in London. Doch als ihre geliebte Granny sie bittet, während der Weihnachtszeit in ihrer kleinen Stofftierklinik auszuhelfen, ändert sich für Ruby alles. Im verschneiten Cornwall lässt Ruby die Hektik der Großstadt hinter sich. Und zwischen liebevoll restaurierten Plüschfreunden, knisternden Kaminfeuern und der warmherzigen Dorfgemeinschaft beginnt sie, ihr Leben mit anderen Augen zu sehen. Als auch noch Dylan in ihr Leben tritt, scheint Ruby auf das glücklichste Weihnachten seit langem zuzusteuern. Doch ein lang gehütetes Geheimnis droht kurz vor dem Fest alles zu zerstören . . .
