Uwäam, ¿e konfliktami mo¿na zarz¿dzä, wykorzystuj¿c umiej¿tno¿ci krytycznego i kreatywnego my¿lenia. Konflikty w ¿rodowisku opieki zdrowotnej s¿ powszechne i mog¿ przybierä ró¿ne formy: mi¿dzy piel¿gniark¿ a lekarzem, mi¿dzy piel¿gniarkami oraz mi¿dzy piel¿gniark¿ a pacjentem/rodzin¿. Zarówno moje badania, jak i do¿wiadczenie wskazuj¿, ¿e piel¿gniarki zazwyczaj unikaj¿ konfliktów, zamiast angäowä si¿ we wspólne rozwi¿zywanie problemów zwi¿zanych z konfliktami, co cz¿sto prowadzi do lepszych rozwi¿zä. Program krytycznego i kreatywnego my¿lenia na Uniwersytecie Massachusetts w Bostonie dä mi pewno¿¿ siebie i zapewni¿ umiej¿tno¿ci potrzebne do kontynuowania mojej pracy z wykorzystaniem wielu podej¿¿, w tym wspó¿pracy w zakresie zarz¿dzania konfliktami w ¿rodowisku opieki zdrowotnej. Obecnie nie ma szkole¿ z zakresu zarz¿dzania konfliktami dla piel¿gniarek oddziäowych, a jedynie dla kadry kierowniczej. S¿ one jednak potrzebne zarówno na poziomie piel¿gniarek oddziäowych, jak i kadry kierowniczej. W zwi¿zku z tym celem jest opracowanie warsztatów z zakresu zarz¿dzania konfliktami dla moich piel¿gniarek oddziäowych. Warsztaty te by¿yby prowadzone podczas corocznego Dnia Kompetencji na oddziale pooperacyjnym (PACU).
