Unter Digitalisierung versteht man den Ersatz von Papierdokumenten durch elektronische Dokumente beim Austausch oder bei der Aufbewahrung von Informationen. Sie erfordert die Einführung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS) und/oder eines elektronischen Postverarbeitungssystems (EPV) und bringt neue Arbeitsabläufe mit sich. Die Digitalisierung eines papierbasierten Ausweisdokuments beschränkt sich nicht auf die Erstellung eines digitalen Ausweisdokuments. Sie umfasst auch die Bereitstellung eines digitalen Personalausweises, der den Einsatz von RFID-Technologie in Verbindung mit Chipkarten erfordert. Die Entwicklung einer IT-Anwendung zur Digitalisierung von papierbasierten Ausweisdokumenten wurde umgesetzt, um alle administrativen Aufgaben bei der Verwaltung dieser Dokumente zu vereinfachen. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit, das Risiko des Identitätsdiebstahls zu verringern, indem sie einen digitalen Personalausweis bereitstellt, der als Identitätsnachweis einer Person dient.
