Sonderreinigungen scheitern selten am Wischen allein, sondern an unklarem Zustand, falscher Methode, fehlender Freigabe oder schlechtem Schnittstellenmanagement. Dieses Buch macht aus einmaligen Einsätzen kontrollierte Projekte mit Probefläche, Ressourcenplan, Abnahme und Nachkalkulation. Zehn Kapitel führen von der Ausgangslage über Entscheidungen und Umsetzung bis zur Wirksamkeitsprüfung. Enthalten sind zehn Arbeitswerkzeuge, konkrete Rechenbeispiele, zusammengesetzte Praxisfälle, ein 30-Tage-Plan und ein 20-Punkte-Audit.