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Designing Health Care: Using Operations Management to Improve Performance and Delivery
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Through stories and cases drawn from years in the field, Bohmer reveals how a redesign in operational management systems can offer the responsive, predictable, and lower-cost care today's healthcare leaders--and patients--seek.
Richard Bohmer is a physician and the MBA Class of 1973 Senior Lecturer of Business Administration at the Harvard Business School in the Technology and Operations (TOM) unit.
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