I. Einleitung.-
II. Theoretische Grundlagen der werblichen Kommunikation.-
III. Arten und Instrumente der werblichen Kommunikation.-
IV. Theoretische Grundlagen des Lernens und der Informationsverarbeitung.-
V. Der Modellansatz des dynamischen Kommunikationsmanagements.-
VI. Das dynamische Kommunikationsmanagement aufgezeigt an Beispielen.-
VII. Resumée.-
VIII. Ausblick: Ansatzpunkte für den Aufbau einer lernenden Organisation.-
IX. Literaturverzeichnis.-
X. Abbildungs-/Tabellenverzeichnis.-
XI. Gastbeiträge.-
XII. Stichwortverzeichnis.

Dr. Marcus Pradel ist Vorstand und Berater der Köln Institut (KI) AG. Daneben lehrt er an der Rheinischen Fachhochschule Köln Marketing und Kommunikationsmanagement.