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Zustellung: Sa, 20.09. - Di, 23.09.
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VersandkostenfreiWelche Marktbearbeitungsstrategien sind in Zukunft besonders erfolgversprechend? Für diese zentrale Fragestellung des Strategischen Managements leitet Walter Schertler auf Basis aktueller Forschungsergebnisse eine effektive Segmentierungslogik für Märkte ab. Im Mittelpunkt des Affinity-Group-Managements steht ein neues Zielgruppenverständnis, das die Marktsegmentierung an der Gruppensoziologie von Szenen orientiert und deren Affinitäten mit den virtuellen Möglichkeiten von Internet und Social Media kombiniert.
Die zweite Auflage beinhaltet die Überarbeitung und Aktualisierung des Affinity-Group-Ansatzes und seines Bezugsrahmens. Außerdem wurde das Lehrbuch um die aktuellen Themenkomplexe Service-Design und Service-Engineering im Rahmen des Strategischen Dienstleistungsmanagements erweitert. Diese werden darüber hinaus in den grundlegend neu konzipierten Ansatz für serviceorientierte Affinity-Group-Geschäftsmodelle von Communities integriert.
Inhaltsverzeichnis
- Affinitätsgruppen: Entwicklung eines neuen Zielgruppenverständnisses (Communities)
- Strategisches AFG-Management
- Service-Design und Service-Engineering
- Serviceorientierte Geschäftsmodelle
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Produktdetails
Erscheinungsdatum
12. April 2012
Sprache
deutsch
Auflage
2., überarb. und erweiterte Auflage 2012
Seitenanzahl
228
Reihe
Gabler Lehrbuch
Autor/Autorin
Walter Schertler
Illustrationen
XI, 216 S. 27 Abb.
Verlag/Hersteller
Produktart
kartoniert
Abbildungen
XI, 216 S. 27 Abb.
Gewicht
391 g
Größe (L/B/H)
240/168/13 mm
ISBN
9783834931597
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