Kontakt- und Begegnungsstätten, oft auch Tagesstätten und Tageszentren oder Patientenclubs genannt, gehören zu den »klassischen« ambulanten Angeboten der psychiatrischen Hilfen. Dabei eröffnen die alltagsnahen und eher verborgen therapeutisch wirkenden Angebote dieser Begegnungsstellen vielfältige Möglichkeiten für die Mitarbeiter, Kontakt zu chronisch psychisch Kranken zu halten. Die Besucher schätzen die Möglichkeit, Mahlzeiten einzunehmen und Freizeitangebote zu nutzen und dabei das Maß an Kontakt zu anderen Besuchern und zu den dort Arbeitenden selbst bestimmen zu können.
Die Autorin beschreibt die Arbeitsweisen der Kontakt- und Begegnungsstellen und stellt jeweils heraus, was wie genutzt werden kann, um den Besuchern Entwicklungschancen zu ermöglichen.
Inhaltsverzeichnis
7 Vorbemerkung
10 Einführung
10 Angebotsbausteine mit Kontaktstellenfunktion
13 Begleitende Reformprozesse
16 Vom Patientenclub zum Tageszentrum
16 Die ersten Patientenclubs
19 Kontaktstellen, Tagesstätten und Einrichtungen mit Verbundcharakter
26 Entwicklungen in Österreich und der Schweiz
31 Funktionen im Verbund
35 Motive und Interessen der Besucher
35 Wer kommt wann, warum und woher?
41 Zwischen Nähe und Distanz: Kontaktpflege
42 Essensangebote
44 Sich wohlfühlen in familiärer Atmosphäre
46 Verhältnis zu den Mitarbeitenden
47 Zwischen Langeweile und wildem Getöse
51 Das Angebotsspektrum
55 Die offenen Treffen
56 Sport- und Kreativangebote
58 Ausflüge, Außenaktivitäten und Reisen
60 Einzel- und Gruppenberatung
62 Themen- und gruppenspezifische Veranstaltungen
64 Selbsthilfe und Trialog
67 Grundhaltung und Arbeitsweise: Respekt und Offenheit
69 Funktion und Auftrag: Möglichkeitsräume schaffen
71 Der Arbeitsalltag
73 Das Team
76 Eigenverantwortung statt Versorgung
78 Zwischen Agieren und Aushalten
83 Beziehungen gestalten
86 Wirkfaktoren
90 Krisenbegleitung und Krisenintervention
90 Krisen erkennen und angemessen reagieren
96 Krisen und Gewalt
98 Hausrecht und Notfallintervention
103 Kooperationen mit anderen Diensten
104 Der Sozialpsychiatrische Dienst
107 Die psychiatrische Klinik
108 Niedergelassene Ärzte und andere Berufsgruppen
109 Krisendienste
111 Angehörige und Familien
113 Kontaktangebote im Sozialraum der Gemeinde
114 Berührungspunkte herstellen
116 Bürgerschaftliches Engagement
119 Inklusion in die Gemeinde
122 Schlussbemerkung: »Offene Hilfen« stärken
126 Glossar
130 Augewählte Literatur
