Der Band 1 "Von der Erhebung zum Sollkonzept" befasst sich mit den ersten Schritten eines Workflow-Management-Projektes: Im Mittelpunkt stehen der Beginn der Geschäftsprozeßoptimierung und die frühen Phasen der Einführung von Workflow-Management-Systemen in ein Unternehmen.
Geschäftsprozesse sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Eine zur Zeit viel diskutierte Technologie, die auf die Unterstützung betrieblicher Vorgänge abzielt, ist das Workflow Management. Die Idee: Durch die Unterstützung mit geeigneten DV-Systemen lassen sich Geschäftsprozesse beständig optimieren. Workflow-Management-Projekte sind komplexe Vorhaben. Die vielfältigen Aspekte, die dabei zu berücksichtigen sind, reichen von der Organisationsentwicklung und dem innerbetrieblichen Business Process Reengineering, über das Software-Engineering bis hin zur Arbeitsorganisation und der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter. In einer vierteiligen Berichtsreihe werden die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" dokumentiert. Sie ist interessant für all jene, die sich mit der Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen. Darüber hinaus sind die Beiträge aber auch für Unternehmensberater, Software-Entwickler und Wissenschaftler geschrieben. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter. Der Band 1 "Von der Erhebung zum Sollkonzept" befaßt sich mit den ersten Schritten eines Workflow-Management-Projektes: Im Mittelpunkt stehen der Beginn der Geschäftsprozeßoptimierung und die frühen Phasen der Einführung von Workflow-Management-Systemen in ein Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen: Ein ÜberbUck über das MOVE-Projekt. - Zusammenfassung. - 1 Motivation. - 2 Das MOVE-Projekt. - 3 Die Vorgehensweise. - 4 Die Partner und die Kooperationsstruktur. - 5 Fazit. - I: Mitarbeiterorientierung. - Erhebung von Geschäftsprozessen bei der Einführung von Workflow Management. - Prototypischer Fahrplan zur Beteiligung von Mitarbeitern an der Geschäftsprozeßoptimierung mit Workflow Management. - II: Organisationsentwicklung. - Kontinuierliche Verbesserung von workflow-gestützten Geschäftsprozessen. - Die Praxis der Sollprozeßgestaltung im Rahmen der Einführung von Workflow-Management-Systemen. - III: Technikgestaltung. - Anforderungen an die Erweiterung von Metamodellen für die Geschäftsprozeßmodellierung und das Workflow Management. - Autorenverzeichnis. - Nach Themengebieten sortierte Literaturverweise.
