Der Autor entwickelt einen umfassenden Marketing-Management-Denkansatz, in dem dem Marketing komplexe Aufgaben innerhalb der Unternehmensentwicklung zufallen. 'Strategisches Marketing' stellt die dafür nötigen Instrumente für Analyse, Planung, Entscheidung und Controlling vor.
Inhaltsverzeichnis
1. Marktorientierung im Zentrum unternehmerischen Planens und Handelns.- Strategie und Chaos ein Paradoxon?.- Ganzheitliches Unternehmens-Markt-Management.- Was heißt marktorientierte Unternehmensführung ?.- Was sind die zentralen Marketingaufgaben?.- 2. Portfolio-Management in neuer Dimension.- Traditionelle Instrumente sind problematisch.- Neuer Portfolioansatz.- Portfoliomethode POMPAS.- 3. Kundennutzen optimieren: Das Customer s Value Portfolio.- Komponente 1: Leistungsqualität und Preis.- Komponente 2: Image.- Auswertung und Portfolio.- 4. Verknüpfungen von Markt-Portfolio und Kundennutzenanalyse.- Relativer Wettbewerbsvorteil und Preis-Leistungs-Summe (PLS).- Marktattraktivität und Preis-Leistungs-Summe (PLS).- Kundenattraktivität: A B C-Kundenanalyse und Preis-Leistungs-Summe (PLS).- Kundennutzen und Unternehmensnutzen.- 5. Aktionsplanung.- Begriffsbestimmungen/Definitionen.- Vorgehens weise.- 6. Kann das Marketing das Reengineering promoten?.- Literatur.- Der Autor.
