A l'ère de l'économie du savoir, l'obtention d'un avantage concurrentiel par une organisation peut passer par une bonne gestion de ses ressources immatérielles. La gestion de l'information, des connaissances et des compétences individuelles et organisationnelles implique notamment la mise en place de pratiques de gestion des hommes pour favoriser la circulation des informations et le partage des connaissances. Un des principaux enjeux du Benchmarking interne consiste à transférer les connaissances et des compétences ainsi que l'instauration d'une culture de partage entre individus et groupes qui composent l'entreprise. Il s'agit à la fois de capitaliser l'existant, de favoriser l'apprentissage et de créer de nouvelles connaissances. Les résultats d'une enquête réalisés sur un échantillon de 301 individus montrent que : le partage des connaissances entre les salariés au sein de la même entreprise, le transfert intergénérationnel des connaissances au sein de l'entreprise, l'apprentissage continu contribuent favorablement au développement des compétences des salariés.
